CRM-маркетолог

Aim clo — российский бренд женской одежды. Мы создаем изделия базового гардероба, которые будут актуальны всегда — вне зависимости от трендов — и прослужат долгие годы.

• Бренд существует с 2016 года/ Бренд отмечают авторитетные издания как ELLE, The Symbol, The Voice и др.

• Собственная трикотажная фабрика в г. Новосибирск

• Офисы в Новосибирске и Санкт-Петербурге

• Ежемесячно отправляем по заказам более 15000 продукции

• В нашей команде 160 квалифицированных специалистов, современное оборудование на производстве

• У нас комфортная атмосфера в команде, доброжелательные коллеги и руководители:)

Чем предстоит заниматься:

• Разработка стратегии коммуникаций с существующими и потенциальными клиентами: анализ и развитие Программы лояльности,

составление ежемесячного контент-плана массовых коммуникаций,

разработка и реализация стратегии всех прямых коммуникаций с клиентами (email, триггерные рассылки, push уведомления, смс)

• Анализ аудитории:

анализ ЦА различных продуктов,

сбор, RFM анализ клиентской базы для выстраивания дальнейшей коммуникации с каждым типом клиентов,

анализ текущей CJM и поведение пользователей на всех этапах воронки,

проведение количественных исследований, CustDev c группами сегментов,

подготовка и отправка коммуникаций по запущенным активностям в CRM каналах,

разработка гипотез и проведение A/B тестирований с целью повышения дохода от CRM каналов.

• Сегментация и подготовка рассылок
• Анализ метрик:

управление ключевыми показателями эффективности: открываемость писем, плановое количество и пр.,

анализ текущей цепочки триггерных рассылок, оптимизация триггерной цепочки для более эффективной работы,

предоставление регулярной отчетности, которая будет наглядно показывать результаты работы по каналам CRM-маркетинга,

анализ омниканальной эффективности CRM-маркетинга,

подготовка гипотез по масштабированию.

• Тесное взаимодействие с Performance-маркетологом, креативным отделом, администратором сайта, отделом онлайн-продаж, дизайнером, копирайтером

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы CRM-маркетологом в сфере fashion/beauty от 2х лет.
• Обязательный опыт работы в системе Mindbox
• Понимание целей и инструментов CRM-маркетинга, знание принципов вовлекающий воронок
• Развитые аналитические навыки, умение анализировать и визуализировать основные метрики в маркетинге
• Умение писать вовлекающие тексты с нативной продающей подачей
• Умение сегментировать клиентскую базу (RFM анализ) и работать с различными сегментами и находить точки роста
• Опыт работы в исследовании клиентской базы и CJM
• Знание факторов увеличения прибыли, управление прогнозами продаж в CRM каналах
• Знание и опыт работы с основными системами аналитики, знание MS Excel на уровне продвинутого пользователя

Мы предлагаем:

• Заработная плата: фиксированный оклад 70 000 рублей + бонус за выполнение плана по обороту e-mail-канала 70 000 рублей, дополнительная премия за перевыполнение плана,

• Удаленный формат работы, с 9 до 18, вых. - сб., вс.,

• Возможность реализовывать свой потенциал, влиять на результаты,

• Гибкое руководство,

• Амбициозные задачи и свободу в реализации планов,

• Скидки 50% на продукцию компании.