Руководитель направления поддержки платформы

• Руководство группой сопровождения сервиса Альфа-Платформа, включая распределение задач и контроль их выполнения
• Организация и непосредственное участие в сопровождении и развитии экосистемы сервиса
• Разбор сложных задач на третьей линии поддержки, включая анализ pipeline команд и оптимизацию процессов
• Написание технической документации для второй линии поддержки и пользовательских материалов
• Внедрение улучшений в работу сервиса на основе обратной связи от пользователей

• Опыт управления группами сопровождения
• Знание ITIL-процессов и опыт организации поддержки IT-систем
• Уверенное владение GNU/Linux и Docker
• Опыт работы с DevOps-процессами, включая Kubernetes
• Навыки использования Jenkins, Helm или Ansible (умение писать роли)
• Знание Python, Bash, Groovy и опыт написания скриптов на одном из этих языков
• Опыт работы с nginx и HAProxy
• Опыт написания технической документации

Будет плюсом:

• Знание Keycloak, SonarQube, Prometheus, Grafana, ELK, Kafka

Что предлагаем взамен:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
• Гибкий график работы: вы сможете планировать время так, как удобно вам и вашей команде
• Полную удалёнку или гибрид на выбор, а также уютный ИТ-хаб в Москве (м.Технопарк), Санкт-Петербурге (м. Петроградская), Екатеринбурге и сезонный коворкинг в Сочи
• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданий
• Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины