Менеджер по работе с клиентами (бизнес-тревел услуги)

Ищем умного, убедительного, обаятельного специалиста по работе с действующими клиентами (клиентский сервис).

Старлайнер – Travel Management Company нового поколения.

Крупные компании ежемесячно тратят десятки миллионов рублей и большое количество рабочих ресурсов на организацию деловых поездок сотрудников. Мы помогаем ускорить, упорядочить и автоматизировать это процесс. Внедряем инструменты онлайн-бронирования (авиа-, жд- билетов, гостиниц, трансферов и т.д.), электронный документооборот, организуем между филиалами общую информационную сеть, создаем систему отчетности и аналитики, разрабатываем индивидуальные программы экономии и эффективности.

Ваши будущие обязанности:

• поддержание и развитие отношений с действующими клиентами: встречи с клиентами, в том числе проведение мероприятий (бизнес-завтраков, презентаций новых возможностей программы и т.п.), выяснение потребностей клиентов, контроль качества обслуживания, отслеживание изменений у клиентов, расширение спектра предоставляемых услуг;
• «запуск» новых клиентов: регламентирование работы, синхронизация бизнес-процессов, обучение программе, ее возможностям и т.д.

На что мы обращаем внимаение при выборе сотрудника на эту позицию:

• системность мышления, способность видеть картину в целом, не упуская из вида важные детали;
• опыт работы от 3-х лет в должности менеджера по работе с клиентами или менеджера по продажам в компаниях, предоставляющих услуги в секторе b2b;
• успешный опыт организации и проведения деловых мероприятий;
• развитые навыки публичных выступлений и ведения переговоров;
• опыт работы с претензиями, разрешения конфликтных ситуаций;

А также мы очень хотим, чтобы наш будущий коллега был человеком надежным,

профессионально любознательным и коммуникабельным.

Со своей стороны мы предлагаем все условия для развития в интересном вам направлении:

• работа в полезном бизнесу и людям проекте;
• дружный коллектив профессионалов;
• доброжелательная и творческая атмосфера;
• офис в историческом центре города, в 10 минутах пешком от любого из метро: Достоевская, Владимирская, Лиговский проспект или Звенигородская.

Если Вы ищете работу сложную, но интересную, мы обязательно сработаемся - коллектив у нас дружный. Вам наверняка понравится работать в Старлайнер