Специалист технической поддержки

Работа Департамента Торговых Систем ГК СофтБаланс — это комплексная автоматизация компаний из разных сфер, в которую входит поставка и настройка торгового оборудования, настройка программного обеспечения. Мы используем ПО собственной разработки - ДАЛИОН (автоматизация розницы) и «Трактиръ» (автоматизация общепита), а также программы других производителей – типовые конфигурации 1С («1С:Управление Торговлей», "1С: УНФ", "1С: Розница", "1С: Бухгалтерия), Frontol, Artix, iiko.

Мы приглашаем в свою команду специалиста технической поддержки, в обязанности которого будут входить:

• Консультация клиентов по работе с кассовым ПО (Frontol, iiko, Artix), торговым оборудованием (ККМ, ТСД, весы), типовыми конфигурациями 1С (Розница, УНФ, УТ, БП), собственные продукты компании (Далион, Трактиръ).
• Консультации по телефону, почте, телеграм, личный кабинет, удаленный доступ
• Решение вопросов, возникающих по работе с ПО и ТО (или передача более сложных вопросов на 2ю линию поддержки или выездным специалистам)

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Опыт сопровождения ПО (один или несколько перечисленных продуктов): 1С (Розница, УНФ, УТ, БП), Далион, Трактиръ, Frontol, Artix, iiko;
• Знание торгового оборудования (сканеры, весы, терминалы сбора данных, принтеры, кассы и пр.);
• ∙Опыт работы в службе поддержки сети (магазины, рестораны), ЦТО от 1 года;
• Ориентация на саморазвитие, самообучение;
• Готовность к ненормированному рабочему дню - возможны оплачиваемые переработки и дежурства во внерабочее время;
• Ответственность.

• Техническое образование (желательно IT‚ электроника‚ электротехника);
• Навык программирования в 1С (несложные доработки);
• Наличие сертификатов 1С.

В СОФТБАЛАНС ВАС ЖДЕТ:

• оформление согласно ТК РФ, график работы – пятидневка, с 10 до 18;
• широкие возможности для профессионального обучения и развития за счет Компании;
• корпоративные программы ДМС;
• комфортный офис в 7 минутах пешком от ст. м. Новочеркасская;
• оборудованная зона отдыха, которая включает буфет, TV, PS5, корпоративную библиотеку и многое другое.