Специалист поддержки клиентов на звонках

Привет! Мы - ПИК-Аренда, помогаем людям сдавать и снимать квартиру удобно и приятно в режиме онлайн.

Мы активно выросли и сейчас ищем в команду операторов поддержки для наших действующих клиентов.

Требования:

• Ты с легкостью работаешь со скриптами, регламентами и быстро находишь нужную информацию;
• У тебя грамотная устная и письменная речь;
• Есть ноутбук/компьютер на базе Windows от 7 версии, хорошее соединение интернета, гарнитура и тихое место для работы;
• Чувство юмора? — Отлично! Сарказм? — Идеально!

Обязанности:

• Как выглядит рабочий день: у тебя будет свое рабочее пространство (CRM система), где каждый день появляются задачи с описанием запросов клиентов;
• Все, что тебе требуется — это изучить запрос, найти ответ на него с помощью коллег или в нашей базе знаний, далее перезвонить клиенту с целью - решить проблему и закрыть задачу.

Условия:

• Трудоустройство по ТК, оплату больничных и отпусков – все прозрачно и официально;
• Любимая удаленка – работай там, где тебе удобно;
• Оплачиваемое обучение – мы погрузим тебя в специфику продукта с наставником, где ты сможешь легко и быстро адаптироваться (6 дней по 3-4 часа в день);
• Удобный график 2/2 с 10:00 до 22:00 (по мск), перерыв 1 час 15 мин, время которого выбираешь ты сам;
• Достойный доход на старте от 50 000 р. (в первый месяц работы мы выплачиваем гарантированную премию новым сотрудникам для комфортной адаптации), далее оклад 33 000 р + премия от 13 000 до 17 000 р;
• Возможность брать дополнительные смены и увеличивать уровень дохода (по желанию);
• Для амбициозных специалистов есть понятный и простой путь роста на руководящие позиции с поддержкой и обучением;
• Рефералка: бонус за каждого, кто присоединится к нам по твоей рекомендации – 7 000 р. тебе и 5 000 р. твоему другу.