Менеджер по развитию клиентов (ВЭД)

VEDEXX — цифровой оператор международной логистики.

Мы организуем контейнерные перевозки из Китая и стран Юго-Восточной Азии в Россию, работаем с крупными импортными потоками и развиваем собственную цифровую платформу.

Бизнес растёт, и мы создаём второе подразделение по развитию и сопровождению клиентов. Ищем специалиста, который понимает международную логистику, умеет выстраивать отношения с импортёрами и превращать качественную работу с клиентом в повторные перевозки и рост объёмов.

Вам передадут действующих клиентов и новых заказчиков после первой перевозки из отдела продаж. Холодного поиска нет. Ваш фокус — встречи, переговоры, выявление потребностей и увеличение доли VEDEXX в поставках клиента.

В компании предусмотрены четыре грейда менеджера ВЭД: по мере роста показателей можно повышать профессиональный уровень и оклад.

Ваши задачи

• Принимать клиентов из отдела продаж: уточнять задачи, особенности поставок и потенциал сотрудничества.

• Развивать портфель: увеличивать количество повторных перевозок, предлагать новые маршруты и услуги, возвращать клиентов к регулярным отгрузкам.

• Проводить встречи с собственниками, руководителями ВЭД, логистики и закупок; согласовывать условия сотрудничества.

• Готовить коммерческие предложения и прорабатывать ставки и маршруты совместно с логистами и таможенными специалистами.

• Координировать сопровождение перевозок: контролировать договорённости и сроки, своевременно информировать клиента, решать возникающие вопросы.

• Контролировать оплаты и дебиторскую задолженность, поддерживать актуальность сделок и планов работы в CRM.

• В работе поможет ассистент менеджера, а профильные специалисты подключатся к логистическим и таможенным вопросам.

Как мы оцениваем результат

Для нас важны повторные отгрузки, рост объёма перевозок и доли компании в поставках клиента, коммерческая маржа, удержание клиентов и платёжная дисциплина.

Ценим специалистов, которые понимают причины изменения показателей и могут объяснить, какие действия привели к результату.

Какой опыт нам важен

• Практический опыт работы с B2B-клиентами в международной логистике, желательно в контейнерных и мультимодальных перевозках.

• Понимание цепочки поставки: морской и железнодорожный фрахт, терминальные операции, таможенное оформление, автомобильная доставка.

• Умение выявлять потребности клиента, аргументировать предложение по стоимости, срокам и сервису, договариваться о следующей перевозке.

• Опыт самостоятельного ведения клиентского портфеля, переговоров и решения сложных ситуаций.

• Навыки работы в CRM: фиксация договорённостей, планирование контактов и контроль выполнения задач.

• Умение планировать рабочий день и расставлять приоритеты, в том числе в периоды пиковой нагрузки.

• Умение быстро выполнять расчёты и анализировать данные.

• Пунктуальность, соблюдение сроков и выполнение договорённостей.

Будет преимуществом

• Опыт перевозок из Китая и ЮВА, а также результаты развития клиентов: рост отгрузок, маржи или возврат заказчиков.

• Базовый английский язык.

Что предлагаем

• Фиксированный оклад — 120 000 ₽ на руки и ежеквартальный бонус по результатам работы. Показатели и порядок расчёта обсудим на собеседовании.

• Клиентский портфель для развития и передачу новых клиентов из отдела продаж.

• Официальное оформление с первого рабочего дня.

• Наставника и погружение в продукты, процессы и цифровые инструменты VEDEXX.

• Работу в офисе БЦ класса А «Leader TOWER», площадь Конституции, 3к2.

• График 5/2, с 9:00 до 18:00.

• ДМС после одного года работы.

• Возможность профессионального и управленческого роста по мере развития подразделения.

Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве: чтобы вы могли последовательно развивать клиентский портфель, видеть результат своей работы и увеличивать доход.

Откликайтесь! На встрече обсудим ваш опыт, результаты и задачи, которые вы хотите решать дальше. Будет полезно, если в резюме вы укажете направления перевозок и пример развития клиента.