Комьюнити-менеджер

JOYCITY развивает бизнес-клуб, логистику, работу с Китаем, фулфилмент, приложение, бизнес-поездки и мероприятия для предпринимателей.

Ищем Комьюнити-менеджера, который будет заботиться о резидентах клуба: от первого «привет» до решения сложных запросов. Вам предстоит знакомить людей друг с другом, помогать им строить стратегии развития, организовывать встречи и мероприятия, а также быть на связи 24/7, чтобы никто не остался без внимания.

Твои задачи:

• Онбординг новых резидентов в клуб;
• Помощь в адаптации, знакомства с другими участниками, навигация и сопровождение;
• Помогать резиденту в составлении индивидуальной стратегии развития в клубе для решения его запроса + быть трекером ее реализации;
• Контроль чатов, модерация сторонних ссылок / рекламы сторонних продуктов;
• Контроль запроса и его решение;
• Объединять подходящих друг другу резидентов и организовывать для них “форум-группы” по 6-10 человек (встречи два раза в месяц) + модерация этих встреч;
• Заботливо пушить резидентов, если они теряют активность;
• Организация доставки подарка в день рождения резидента;
• Следить за графиком дней рождений и оплат членства в клубе – Сбор обратной связи по продукту и мероприятиям;
• Организация мероприятий (поиск площадки, смета, меню);
• Присутствовать на мероприятиях клубе 4-7 раз в месяц;
• Переписываться и созваниваться с резидентами, отвечать на вопросы, быть всегда на связи, в случае возникновения конфликтов – помогать участникам решить их.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График 5/2, с 10:00 до 19:00, полностью офисный формат работы;
• Работу в комфортном офисе в Москва-Сити на 42-м этаже;
• Полностью белую заработную плату;
• ДМС со стоматологией;
• Корпоративные скидки на продукцию бренда;
• Выходной в день рождения;
• Материальную помощь в важных жизненных ситуациях;
• Подарки ко дню рождения и годовщине работы;
• Витаминный день-фрукты по четвергам;
• Корпоративные мероприятия и командные завтраки в пижамах.

О компании

JOYCITY — экосистема товарного бизнеса с международной инфраструктурой.

Мы более 25 лет работаем в товарном бизнесе и свыше семи лет напрямую сотрудничаем с Китаем. С 2021 года развиваем продажи на маркетплейсах и сегодня входим в число ведущих российских брендов в своей категории.

JOYCITY управляет полным циклом поставок — от взаимодействия с фабриками до продажи товара конечному покупателю. У компании есть склады в Китае и России общей площадью более 12 000 м², собственная логистическая инфраструктура и бизнес-сообщество селлеров JOYCITY CLUB.