Ночной специалист по работе с клиентами / Корпоративный сервис

Уже 18 лет компания PRIME предоставляет услуги по направлениям Travel и Lifestyle management представителям деловой, политической и культурной элиты. Сегодня услугами компании пользуются более 20 тысяч клиентов, которым мы оказываем помощь и поддержку в любых вопросах 24/7.

Мы решаем задачи любой сложности, предоставляя комплекс услуг от бронирований столов в ресторанах, билетов на мероприятия до организации путешествий и мероприятий самого высокого уровня.

За безупречную работу и высокое качество услуг компания PRIME трижды награждена премией в области Private Banking & Wealth Management SPEAR’S Russia Wealth Management Awards как лучшая консьерж-служба года.

Обязанности:

• прием и обработка заявок от клиентов (отели, перелеты, билеты на мероприятия, трансферы и т.д.);
• поиск и бронирование услуг по заявке;
• консультирование и формирование предложений для клиентов;
• согласование стоимости и условий бронирования услуг;
• поддержка во всех случаях, связанных с завершенным заявками (отмена, изменение, перенос и т. д.).

Требования:

• опыт работы в гостинице, консьерж-агентстве как преимущество;
• отличные коммуникативные навыки;
• умение найти подход к любому человеку;
• хорошие речевые и письменные навыки на русском и английском языках;
• способность работать под большой нагрузкой;
• знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate (разговорный и письменный);
• ответственный, стрессоустойчивый, внимательный.

Условия работы:

• график работы 1 месяц обучения в графике 5/2 10:00 до 19:00, после 2/2 с 21:00 до 09:00, после испытательного срока полностью удаленная работа;
• официальное трудоустройство по ТК РФ с 1го дня;
• полностью белая з.п. – всегда вовремя и без задержек, выплаты 2р/мес на карту;
• оплачиваемый ежегодный отпуск и больничный лист;
• молодая и активная команда специалистов;
• интересные и амбициозные задачи, которые выведут вас на новый профессиональный уровень;
• обучение: тренинги, конференции, бизнес-встречи с партнерами.

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы в аналогичной сфере, но с большим желанием работать, готовностью быстро обучиться и вникнуть с учетом большого количества информации.