Специалист по работе с клиентами

Удалённый специалист по работе с клиентами (перевозка животных)

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит животных и хочет помогать им путешествовать!

В Pets GO мы ищем внимательного и отзывчивого специалиста, который будет сопровождать наших клиентов на каждом этапе перевозки их любимцев. Если вы готовы учиться новому, не боитесь общения и умеете сохранять спокойствие в любой ситуации — присоединяйтесь к нашей команде!

Ваши задачи:

• Оперативно отвечать на запросы клиентов с Авито и сайта компании
• Принимать входящие звонки от потенциальных клиентов
• Консультировать по вопросам перевозки животных, в том числе по правилам РЖД и перевозке поездом
• Помогать клиентам оформлять заявки и сопровождать их до завершения перевозки
• Вести простую отчётность по обращениям

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение находить подход к разным людям
• Базовое представление о работе РЖД и перевозках поездом (или готовность быстро обучиться)
• Уверенное владение ПК и интернетом
• Желание учиться и развиваться вместе с нами

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира
• График работы 6/1, смены по 12 часов
• Стабильный оклад + процент от каждой перевозки
• Обучение в процессе работы, поддержка наставника
• Дружелюбная команда и атмосфера заботы о клиентах и животных

О компании Pets GO — команда, которая помогает животным путешествовать безопасно и с комфортом. Мы ценим заботу, ответственность и желание делать мир лучше для наших четвероногих друзей!