Администратор

ВМ Стоматология в Новом Городе (Тюленева 19) приглашает в команду администратора!

Мы ищем доброжелательного, внимательного и ответственного человека, который любит общаться с людьми, умеет организовывать рабочие процессы и готов стать лицом нашей клиники.

Администратор для нас — не просто сотрудник на ресепшене. Это человек, который встречает пациента, создаёт атмосферу заботы и комфорта, помогает разобраться в организационных вопросах и сопровождает пациента на протяжении всего визита.

Чем предстоит заниматься

Работа с пациентами и сервис:

• Встречать пациентов, создавать доброжелательную и комфортную атмосферу.

• Оформлять первичных и повторных пациентов, проверять записи и необходимые документы.

• Координировать движение пациентов внутри клиники и взаимодействовать с врачами и ассистентами.

• Информировать пациентов о времени ожидания, помогать при изменениях в расписании.

• Отвечать на вопросы пациентов, помогать решать возникающие ситуации.

• Записывать пациентов на последующие приёмы при обращении на ресепшен (первичная обработка обращений и записи ведет наш КЦ).

• Предлагать пациентам оставить обратную связь о посещении клиники.

Работа с документами и медицинской информационной системой:

• Работать в программе Dental PRO: оформлять электронные карты, проверять и актуализировать данные пациентов.

• Формировать договоры, согласия и другие необходимые документы.

• Контролировать правильность заполнения документов и наличие подписей.

• Работать с документами пациентов по ДМС, проверять гарантийные письма и согласованные услуги.

• Подготавливать бумажные медицинские карты к приёмам следующего дня.

• Соблюдать правила конфиденциальности и защиты персональных данных.

Кассовые операции:

• Принимать оплату за оказанные услуги, работать с наличными и безналичными расчётами.

• Проводить кассовые операции в Dental PRO, выдавать чеки.

• Контролировать правильность расчётов и оформления оплаты по ДМС.

• Открывать и закрывать кассовую смену, проводить сверку и оформлять кассовую документацию.

Дополнительные задачи:

• Предлагать пациентам средства домашнего ухода за полостью рта с учётом рекомендаций врача.

• Следить за порядком на ресепшене, состоянием витрины и наличием необходимых материалов.

• Подготавливать рабочее место к началу смены и обеспечивать корректное завершение рабочего дня.

Что мы ожидаем от кандидата

• Опыт работы администратором, желательно в медицинской клинике, стоматологии или сфере клиентского сервиса.

• Грамотную устную речь, вежливость и умение находить общий язык с разными людьми.

• Уверенное владение компьютером и готовность осваивать специализированные программы.

• Внимательность к деталям, аккуратность при работе с документами и денежными средствами.

• Ответственность, организованность и умение работать в режиме многозадачности.

• Способность спокойно и конструктивно решать сложные ситуации.

• Готовность соблюдать стандарты обслуживания и работать в команде.

Для нас особенно важно: чтобы вы не просто выполняли административные задачи, а искренне стремились помочь пациенту, замечали его потребности и доводили начатое дело до результата.

Что мы предлагаем

• Работу в стоматологической сети «ВМ Стоматология».

• Сменный график работы 2/2.

• Понятные должностные обязанности и стандарты работы.

• Работу в команде врачей, ассистентов и администраторов.

• Возможность развивать профессиональные навыки в медицинском сервисе.

Мы подойдём друг другу, если вы:

• Любите общаться с людьми и получаете удовольствие от возможности помочь.

• Умеете сохранять спокойствие даже в напряжённых ситуациях.

• Не боитесь ответственности за документы, кассу и организационные процессы.

• Замечаете детали и умеете поддерживать порядок.

• Считаете, что качественный сервис складывается из внимания, заботы и профессионализма.

Хотите стать частью команды ВМ Стоматологии?

Откликайтесь на вакансию! Будем рады познакомиться с вами.