Аккаунт-менеджер (Digital)

Reffection — MarTech-компания, которая помогает бизнесу привлекать потенциальных клиентов с помощью Big Data, технологий идентификации пользователей и собственного колл-центра.

Мы работаем с компаниями из сфер недвижимости, автомобильного бизнеса, финансов, медицины, онлайн-образования и других направлений.

Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который будет сопровождать действующих B2B-клиентов, отвечать за эффективность их проектов и развивать долгосрочное сотрудничество.

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать действующих B2B-клиентов: поддерживать коммуникацию, проводить встречи, обсуждать результаты, решать возникающие вопросы и выстраивать долгосрочные отношения.

• Запускать и вести клиентские проекты: проводить брифинги, согласовывать критерии целевых лидов, KPI и сроки запуска, самостоятельно настраивать проекты во внутренних системах компании.

• Анализировать эффективность лидогенерации: отслеживать CPL, конверсии, качество лидов, выполнение KPI, контролировать бюджеты и экономику проектов.

• Координировать работу внутренних команд: взаимодействовать с колл-центром, аналитиками и техническими специалистами, ставить задачи и контролировать их выполнение.

• Развивать клиентский портфель: выявлять дополнительные потребности, предлагать новые услуги, увеличивать объёмы сотрудничества и работать над удержанием клиентов.

• Вести отчётность и документацию: готовить отчёты, работать в CRM, контролировать выставление документов и поступление оплат.

Что мы ожидаем

• Опыт сопровождения и самостоятельного ведения B2B-клиентов от 2 лет, желательно в digital-сфере.

• Понимание digital-маркетинга, лидогенерации и основных показателей эффективности рекламных кампаний.

• Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами, вести переговоры и решать сложные ситуации.

• Опыт работы с аналитикой, отчётностью, CRM и большими объёмами информации.

• Умение самостоятельно вести несколько проектов, расставлять приоритеты и соблюдать сроки.

• Самостоятельность, системность, внимательность к деталям, ответственность и инициативность.

• Гибкость в общении, развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в digital-агентствах, MarTech/AdTech-компаниях и сервисах лидогенерации.

• Опыт работы в телекоме, непосредственно на стороне операторов сотовой связи (не розница).

• Понимание телеком-решений и технологий Big Data.

• Опыт удержания B2B-клиентов, развития клиентских проектов и дополнительных продаж.

Что мы предлагаем

Доход и мотивация:

• Фиксированный оклад на первые 3 месяца — 70 000 ₽.

• После успешного прохождения испытательного срока и аттестации оклад увеличивается до 85 000 ₽.

• Дополнительно предусмотрена бонусная система:

  • 5 000 ₽ за самостоятельный запуск нового проекта.

  • 5 000 ₽ за запуск дополнительного проекта у действующего клиента.

  • Премия за снижение доли забракованных клиентом лидов.

  • 0,5% от оборота без НДС при росте выручки по проектам от 7% относительно предыдущего месяца.

После испытательного срока наши сотрудники с учётом бонусов зарабатывают от 150 000 ₽ в месяц и выше.

Условия работы:

• Гибридный формат работы, офис в Москве, м. Савёловская. Количество офисных и удалённых дней обсуждается индивидуально.

• Полностью удалённый формат не рассматриваем.

• График 5/2: с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Корпоративное обучение внутренним инструментам, аналитике и продуктам компании.

• Поддержка команды на всех этапах работы.

• Возможности профессионального и карьерного развития.

Если у вас есть опыт сопровождения B2B-клиентов, вы умеете выстраивать долгосрочные отношения и готовы отвечать за результат клиентских проектов — будем рады познакомиться!