Менеджер по работе с клиентами с функциями колл-центра

В известный медицинский (ортопедический и протезный) центр на постоянную работу требуется администратор с функциями колл-центра.
Организационно-документационное обеспечение врачебного приема (общение с пациентами, ведение документации, заполнение баз данных)

Территориально: г. Ростов-на-Дону, ул. Г.Города Волос, 11
График: 09-18ч, 5/2 одна неделя - пн-пт, другая - вт - сб.

Оплата (оклад): 1й месяц обучение - ставка 50тр.(оклад), со второго месяца + 10 т.р. премия. Испытательный срок - 3 месяца.

Обязанности:
- работа с пациентами, документационное сопровождение врачебного приема,
- работа с Excel, с офисной техникой,
- коммуникация с пациентами по телефону (запись, уточнение информации, напоминания),
- звонки вежливости пациентам, уточнение их стадии по необходимой документации

- запись на прием на перепротезирование по срокам

Требования:
- доброжелательность и умение расположить к себе,
- опыт работы в 1С, Битрикс24
- культура личной ответственности,
- пунктуальность и аккуратность,
- умение культурно, корректно и доброжелательно общаться по телефону с пациентами
- образование средне-специальное,
- желательно наличие опыта работы администратором в медицинской сфере,
- коммуникабельность, стрессоустойчивость, владение грамотной речью.

Условия:
- оформление по ТК РФ,
- график 5/2 с 09-00 до 18-00,
- г. Ростов-на-Дону, ул. Г.Города Волос, 11
- З/П ставка 50 000 - 60 000р. оклад
- первый месяц - обучение - ставка 50 000р.
- испытательный срок 3 месяца, со второго месяца добавляется премиальная часть
- наставничество и обучение от коллег