Директор по маркетингу | CMO (Beauty)

Cream.Shop начинался как семейное дело — Елена и Мария, мама и дочь, объединили многолетнюю экспертизу в бьюти-индустрии и построили бизнес на высоких стандартах сервиса. Сегодня, спустя 20 лет, это целая экосистема: 7 магазинов в Петербурге и Москве, собственный интернет-магазин, продажи на маркетплейсах, партнёрство с «Золотым Яблоком» и Л'Этуаль, а ещё прямой импорт и дистрибуция корейской косметики.

За последний год мы выросли вдвое. Теперь задача — сделать Cream.Shop узнаваемым брендом и выстроить маркетинг, который приводит новых клиентов системно, а не разово. Мы ищем директора по маркетингу, который построит маркетинговую систему: стратегия → команда → инструменты → аналитика → гипотезы → масштабирование.

Чем предстоит заниматься:

1. Стратегия и приоритеты

• Сформировать и реализовать единую маркетинговую стратегию компании, определить ключевые точки роста.
• Ставить годовые и квартальные цели, расставлять приоритеты между проектами, каналами и инструментами.
• Формировать маркетинговый бюджет и принимать решения о запуске, масштабировании или закрытии проектов.
• Синхронизировать маркетинг с коммерческими и другими подразделениями.

2. Собственный интернет-магазин

• Наращивать поток новых целевых клиентов на сайт и развивать каналы привлечения.
• Повышать эффективность маркетинговых инвестиций.
• Вместе с e-commerce развивать CRM, удержание и повторные покупки.

3. Собственная розница

• Приводить новых клиентов в магазины, развивать локальный маркетинг и узнаваемость Cream.Shop в городах присутствия.
• Придумывать механики, которые мотивируют приходить в магазин, и оценивать, как офлайн-маркетинг влияет на клиентский поток.

4. Развитие корейских брендов в России

• Cream.Shop выступает бренд-билдером для корейских производителей. Вы будете разрабатывать стратегии продвижения брендов, запускать новые бренды и продукты, вести PR, influence, коллаборации и рекламные кампании.
• Готовить совместные маркетинговые планы с производителями и оценивать результат по каждому бренду.

5. Команда

• Руководить направлениями CRM-маркетинг, SMM, influence, offline marketing, PR и event.
• Распределять ответственность, ставить KPI, выстраивать процессы и при необходимости усиливать команду под стратегические цели.

Маркетплейсы, опт и партнёрские сети маркетинг поддерживает в рамках согласованных задач.

Что для нас важно:

• Опыт в маркетинге от 7 лет, из них от 3 лет на руководящей позиции.
• Опыт в B2C-ритейле. Идеально, если это косметика, fashion или другой растущий бренд.
• Опыт продвижения одновременно интернет-магазина и офлайн-розницы.
• Реальные кейсы масштабирования бренда: точка А, точка Б и что конкретно вы сделали. Узнаваемость, новые клиенты, трафик и продажи — в цифрах.
• Сильная аналитика: CAC, LTV, ROMI, сквозная аналитика, построение отчётности по эффективности каналов.
• Опыт формирования команды, постановки KPI, внедрения инструментов и автоматизации процессов.
• Умение работать с гипотезами: запускать, оценивать, масштабировать успешные и закрывать неэффективные.
• Понимание CRM, SMM, influence, PR, offline и performance. Не обязательно быть экспертом в каждом направлении, но важно уметь управлять ими и оценивать результат.

Будет плюсом:

• Опыт продвижения нескольких брендов или вывода зарубежных брендов на российский рынок.
• Опыт построения маркетинга с нуля в растущей компании.

Какие качества важны в этой роли:

• Самостоятельность: вы принимаете решения в своей зоне и не ждёте, что их примут за вас.
• Стратегическое мышление: видите бизнес целиком, а не только отдельные маркетинговые направления.
• Умение расставлять приоритеты: у нас много идей и проектов, важно выбирать главное и не распылять ресурсы.
• Предпринимательский подход: рационально распоряжаетесь бюджетом и находите возможности роста.
• Системность и лидерство: выстраиваете понятные процессы, подбираете сильных людей, делегируете и добиваетесь результата через команду.
• Гибкость, инициативность и скорость принятия решений.

Что мы предлагаем:

• Доход обсуждается индивидуально
• Официальное оформление по ТК РФ
• Гибкое начало дня: 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
• Уютный современный офис в центре Петербурга, на Васильевском острове
• Позицию в управленческой команде и прямую коммуникацию с собственниками
• ДМС, Фитмост: доступ к 3 500+ студиям, фитнес-клубам и SPA
• Корпоративные скидки до 70% на продукцию компании
• Насыщенную корпоративную жизнь: масштабные праздники, выездные тимбилдинги и путешествия по России за счёт компании
• Поддерживающую атмосферу и команду, которая по-настоящему заряжает