Программист 1С / Заместитель руководителя отдела 1С

1. Сопровождение и поддержка конфигураций:

• Обеспечение бесперебойного функционирования систем;
• Мониторинг работоспособности баз, выявление и оперативное устранение ошибок и сбоев;
• Настройка и поддержка обменов между конфигурациями;
• Управление обновлениями: планирование, тестирование на копиях, внедрение обновлений платформы и конфигураций в рабочие базы с минимальным простоем;
• Настройка регламентных и фоновых заданий, контроль их выполнения.

2. Управление инцидентами и заявками пользователей:

• Приём, маршрутизация и контроль исполнения заявок от пользователей всех закреплённых конфигураций;
• Приоритизация обращений, распределение задач между сотрудниками отдела;
• Личное решение инцидентов и запросов повышенной сложности;
• Ведение учёта заявок в системе Service Desk (или аналогичной), подготовка отчётности по метрикам поддержки.

3. Доработка и настройка конфигураций:

• Сбор и формализация требований от бизнес-подразделений;
• Разработка технических заданий на доработку функционала во внедряемых конфигурациях;
• Согласование доработок с методологами и руководителями бизнес-направлений;
• Контроль качества внесения изменений: код-ревью, тестирование на копии, регресс-ное тестирование;
• Управление версионностью изменений, контроль целостности и совместимости доработок при обновлениях типовых конфигураций.

4. Администрирование платформы 1С:

• Администрирование серверов 1С, кластеров, рабочих процессов;
• Управление пользователями и правами доступа, настройка RLS-ограничений;
• Настройка и контроль резервного копирования баз данных, регулярная проверка восстанавливаемости;
• Мониторинг производительности: сбор и анализ технологического журнала, расследование проблем производительности с помощью ЦКК (центр контроля качества);
• Управление лицензиями платформы и конфигураций, контроль сроков действия ИТС;
• Взаимодействие с подрядными организациями (1С-интеграторами, техподдержкой 1С, франчайзи) по инцидентам и обновлениям.

5. Работа с пользователями:

• Проведение консультаций по работе в конфигурациях;
• Подготовка инструкций, памяток и регламентов для пользователей;
• Организация и проведение обучения для новых сотрудников и при внедрении нового функционала.

6. Исполнение обязанностей заместителя руководителя отдела 1С:

• Участие в проектной деятельности;
• Руководство службой поддержки.

• Активность и целеустремленность;
• Опыт разработки в системах 1С Предприятие 8.3 не менее 5 лет;
• Знание 1С Документооборот 3.0 (обязательно);
• Знание 1С Бухгалтерия 8.3 (обязательно).

• Место работы: м. Автозаводская, Автозаводская улица, 18;
• Комфортный график работы 5/2 10:00 - 19:00;
• Оформление в соответствии с ТК РФ на основное место работы.