Менеджер отдела сервиса и рекламаций (корпусная мебель)

Наша Компания — это союз высоких технологий и мебельного искусства. Мы создаем не просто кухни и шкафы, а центр притяжения в доме, где эстетика встречается с безупречной функциональностью и каждый проект продуман до мелочей.

В связи с активным ростом мы ищем специалистов, готовых развиваться вместе с нами. Если вы стремитесь к новым высотам, будем рады видеть вас в нашей команде!

О должности:

Мы находимся в поиске Менеджера отдела сервиса и рекламаций, который будет координировать бригады сборщиков.

Обязанности:

- Организация процессов и контроль по доставке и сборке кухонной мебели

- Рассмотрение обращений клиентов (подготовка и отправка ответов, включая рекламационные обращения)

- Подготовка отчетности по отделу

- Оптимизация и автоматизация бизнес процессов отдела

- Участие в выездных экспертизах по рекламациям от клиентов

- Контроль рекламаций

- Организация, контроль и планирование работы сотрудников

- Распределение рабочих бригад по адресам

Требования:

- Знание основных процессов монтажа мебели и технической документации

- Умение работать в режиме многозадачности

- Опытный пользователь ПК - Гугл-таблицы, Эксель; знание CRM Bitrix24 будет Вашим преимуществом

- Высокие организаторские способности

- Опыт на аналогичной должности от 3 лет, опыт работы с рекламациями

Условия:

- Стабильная заработная плата от 120000 руб.( оклад + KPI ),обсуждается индивидуально

- График работы 5/2 c "плавающими выходными"

- Работа в комфортном офисе, в БЦ Гранд Сетунь Плаза ( ЗАО)

- Возможность карьерного и профессионального роста

- Лояльное руководство, всегда готовое к конструктивному диалогу

- Сплоченный и поддерживающий коллектив

Что нужно:

Внимательно ознакомьтесь с вакансией, оставляйте отклик и напишите в сопроводительном письме:
«Меня зовут (имя), и я хочу стать частью Вашей команды!»

Мы свяжемся с вами в ближайшее время!