Заместитель руководителя клиники

Медицинская Экосистема XXI ВЕК — это ответ Таганрога на запрос о качественной и понятной медицине. Мы объединяем 5 медицинских центров и 15+ направлений, чтобы охватить более 2000 заболеваний одной сильной командой.

В основе нашего подхода — единение человеческого опыта и технологической точности. Мы не просто лечим болезни. Мы даём пациентам точный прогноз, понятный план действий и ту самую уверенность, с которой хочется строить своё завтра.

В связи с ростом компании мы приглашаем заместителя руководителя медицинского центра — управленца, который обеспечит бесперебойную работу филиала, выполнение финансовых и операционных показателей, координацию работы регистратуры, медицинского персонала и смежных подразделений, а также будет полноценно замещать руководителя МЦ в его отсутствие.

Что мы предлагаем:

• Стабильный, прозрачный доход: оклад + премия по KPI. Выплаты строго 2 раза в месяц.
• График работы: 5/2 по будням, с 08:00 до 17:00.
• Оформление: официальное по ТК РФ, включая оплату отпусков и больничных.
• Забота о вас: бесплатная медицинская помощь и спортзал для вас и большие скидки для ваших родственников в нашем центре.
• Развитие: система повышения личностных и профессиональных компетенций; дружный молодой коллектив, корпоративные мероприятия, тренажерный зал.

Что предстоит делать:

• Стратегическое планирование и управление: совместно с руководителем МЦ разрабатывать и внедрять планы по достижению финансовых и операционных показателей филиала.
• Контроль расписания и загрузки врачей: составлять и корректировать расписание приёмов исходя из приоритетов МЦ и свободных кабинетов; ежедневно мониторить загрузку на ближайшие 3 дня; коммуницировать с колл-центром по приоритезации.
• Управление персоналом: составлять график работы подчинённых и своевременно корректировать в форс-мажорных ситуациях; вести фактический табель посещаемости; участвовать в подборе, адаптации и обучении персонала совместно с HR-отделом.
• Планирование и отчётность: составлять план по ежедневным, еженедельным и ежемесячным задачам; формировать отчёты об их выполнении; контролировать выполнение финансовых показателей МЦ.
• Контроль актуальности услуг и кассовой дисциплины: контролировать актуальность услуг в МИС и на сайте клиники; проверять корректность закрытия смены, снятия кассы и ведения отчётности старшими администраторами.
• Работа в МИС и с контрагентами: заводить новые учётные записи, номенклатуры, изменения цен в МИС «Инфоклиника»; взаимодействовать с лабораториями, поставщиками картриджей и медтехники.
• Контроль сервиса и стандартов: контролировать выполнение стандартов обслуживания всеми сотрудниками центра; предотвращать и решать конфликтные ситуации.
• Аналитика и улучшения: готовить ежемесячные отчёты для руководителя МЦ и медицинского департамента; систематизировать работу с жалобами, анализировать причины и предлагать корректирующие мероприятия; выявлять узкие места и оптимизировать бизнес-процессы.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет высшее образование (менеджмент, экономика, медицина или смежные направления);
• Обладает опытом управления персоналом и операционными процессами от 2 лет (желательно в сфере услуг или медицине);
• Владеет ПК на уровне уверенного пользователя, знает МИС (желательно «Инфоклиника»), Excel, CRM;
• Умеет работать с финансовыми показателями, аналитикой и отчётностью;
• Способен принимать решения и нести за них ответственность;
• Выстраивает эффективные коммуникации с врачами, администраторами, колл-центром и руководством;
• Стрессоустойчив, внимателен, доброжелателен, ориентирован на результат.

Если вы ищете место, где ваши управленческие навыки будут востребованы, а компания предлагает стабильность и развитие, — ждем ваш отклик. Мы свяжемся с вами для предварительного собеседования, расскажем о коллективе, покажем центр и обсудим все детали.