Менеджер оператор интернет-магазина

Привет! Это «Унция», чайная компания с более чем 20-ти летней историей ✨

Мы — большая и уютная сеть магазинов чая и кофе из викторианской Англии. У нас 66 магазинов, свое производство и активно развивающийся интернет-магазин. Мы стабильны, любим своих клиентов и никогда не задерживаем зарплату.

Мы ищем операторов интернет-магазина на временную работу (сезон с октября по декабрь 2025), которые будут удалённо помогать нашим покупателям выбирать лучшие подарки и создавать для них праздничное настроение.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону, email, онлайн-чатам (WhatsApp, Telegram, сайт).

• Помогать с оформлением заказов на сайте интернет-магазина.

• Отвечать на вопросы по ассортименту, акциям и доставке.

• Взаимодействовать со складом и курьерами для сопровождения заказов.

• Работать с обращениями клиентов в CRM-системе.

Мы ищем того, кто:

• Обладает грамотной речью и дружелюбным, позитивным настроем.

• Внимателен к деталям и ответственен.

• Любит общаться с людьми и готов делать их опыт покупки приятным (наша главная ценность!).

• Интересуется чаем и кофе и готов в этом разобраться.

• Является уверенным пользователем ПК (MS Office; 1С — будет плюсом).

• Имеет опыт в обслуживании клиентов (call-центр, онлайн-продажи — приветствуется).

• Готов использовать свой телефон для работы и имеет в нем слот под рабочую сим-карту.

• Имеет ПК и веб-камеру (для работы, обучения и командного общения).

Что мы предлагаем:

• Оплата: 187 руб./час (на руки).

• График: сменный (10:00-18:00 или 14:00-22:00, нужна готовность работать в обе смены).

• Полностью удалённый формат. Обучение (первые 4 оплачиваемые смены) — тоже онлайн.

• Стабильная загрузка: ноябрь (50-70 ч/мес), декабрь (80-150 ч/мес) — отличная возможность заработать перед праздниками!

• Тёплая, дружеская атмосфера и поддержка коллег.

• Интересные продукты: элитный чай, кофе, какао и красивые подарочные наборы.

• Скидка на всю нашу продукцию.

• Возможность остаться на подработку в январе-марте 2027 года.

Наша команда — это наша главная ценность.

Нам важен не только результат, но и атмосфера. Мы поддерживаем друг друга, любим общение и ценим чувство юмора. Мы ищем в команду человека с активной жизненной позицией, любознательного и отзывчивого.

Мы ищем внимательного позитивного человека, с живым умом, здравым чувством юмора/сарказма, интересующимся миром и людьми. И в обмен на это готовы закрыть глаза на недостаточный опыт.

Если тебе интересно стать частью «Унции» и помогать нам создавать прекрасный опыт для покупателей — смело откликайся! Ждем твое резюме (сопроводительное письмо уместно и желаемо).