Мы — интернет-магазин, специализирующийся на продаже кондиционеров и радиаторов.
Наш магазин динамично развивается, сейчас мы ищем активного, внимательного и организованного оператора, который станет важной частью нашей команды.

Чем предстоит заниматься:

Обработка заказов: принимать заявки через сайт и телефон, уточнять детали у клиентов и фиксировать данные в CRM-системе.
Консультирование клиентов: помогать клиентам с выбором товаров, отвечать на вопросы о характеристиках продукции, условиях доставки, возврата и оплаты.
Оформление заказов: оформлять счета, следить за их оплатой и корректно передавать данные для логистики.
Работа с клиентскими обращениями: решать возникающие вопросы, оперативно реагировать на жалобы или пожелания.
Взаимодействие с командой: активно сотрудничать с коллегами из других отделов (логистика, склад, маркетинг), чтобы поддерживать высокий уровень сервиса.
Обратная связь: звонить клиентам для подтверждения заказов, уточнения деталей доставки и получения отзыва о работе.
Работа с первичной документацией: работа в 1С, формирование отгрузочных документов, актов сверок

Мы ищем человека, который:

Обладает грамотной устной и письменной речью.
Любит общаться с людьми и умеет находить подход к каждому клиенту.
Уверенно работает с компьютером и быстро осваивает новые программы (знание CRM или 1С — большой плюс).
Внимателен к деталям и способен работать в режиме многозадачности.
Ответственный, инициативный и ориентированный на результат.
Опыт работы в аналогичной должности (колл-центр, оператор, менеджер по работе с клиентами) будет вашим преимуществом, но мы готовы рассматривать и новичков, которые готовы учиться.

Что мы предлагаем:

Стабильность: официальное оформление, зарплата без задержек, прозрачная система мотивации.
Комфортные условия работы: оборудованное рабочее место и дружественная атмосфера в коллективе.
График работы: 5/2 с фиксированным рабочим временем (возможность уточнить).
Обучение: мы обучим вас всему, что нужно знать о наших продуктах и бизнес-процессах.
Развитие: возможность расти в компании, переходить на более ответственные позиции.
Бонусы: премии за выполнение планов и достижение целей.

Почему стоит выбрать нас?

Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать комфортные условия для работы.

Наши клиенты — это те, кто возвращается снова благодаря высокому качеству обслуживания.
У нас молодой и амбициозный коллектив, который всегда поддерживает друг друга.

Работа оператором интернет-магазина в Санкт-Петербурге