Менеджер по развитию интернет-магазинов

Мы - ХТС, компания по импорту и дистрибьюции товаров на российском рынке. Мы работаем с международными поставщиками, выстраиваем прозрачные бизнес-процессы и ценим людей, которые помогают компании расти. В связи с активным развитием мы находимся в поисках Менеджера по развитию интернет-магазинов.

Обязанности:

• Разрабатывать и реализовывать стратегию развития интернет-магазинов компании (Одежда, Оптика, Чай).
• Готовить предложения по обновлению функционала действующих интернет-магазинов и контролировать выполнение таких задач.
• Участвовать в запуске новых цифровых продуктов: интернет-магазин и мобильное приложение.
• Формировать ценностное предложение и развивать клиентскую лояльность на всех этапах пути покупателя.
• Управлять ассортиментом и коммерческой эффективностью интернет-магазинов.
• Взаимодействовать с коллегами по всем вопросам, связанных с эффективной работой интернет-магазинов.
• Обеспечивать выполнение планов по выручке, товарообороту и рентабельности.
• Формировать и развивать омниканальную систему клиентского сервиса.
• Описывать и совершенствовать операционную модель работы интернет-магазина.
• Развивать CRM и инструменты автоматизации, повышать эффективность процессов, направленных на повышение лояльности покупателей.
• Внедрять аналитику, проводить UX-исследования, A/B-тестирование и реализовывать инициативы по улучшению конверсии.
• Разрабатывать регламенты работы подразделения, клиентского сервиса и контактного центра.

Мы ждем от будущего коллеги:

• Успешный опыт запуска нового цифрового продукта или масштабной трансформации интернет-магазина.
• Практический опыт управления клиентским сервисом.
• Глубокое понимание рынка fashion e-commerce и лучших отраслевых практик.
• Знание экономики электронной коммерции и ключевых метрик эффективности.
• Понимание принципов построения IT-архитектуры e-commerce-продуктов.
• Опыт работы с web-аналитикой, digital-маркетингом
• Системное мышление, развитые лидерские качества и ориентация на достижение бизнес-результатов.

• Международную корпоративную среду и работу в активной, дружной команде.
• Заработную плату оклад + KPI.
• ДМС со стоматологией.
• Корпоративный английский язык.
• График 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Корпоративную мобильную связь и ноутбук.
• Уютный офис рядом с м. Новопеределкино.

• Возможность участвовать в создании востребованного продукта и развитие направления

• Работа в креативной команде бренда и возможности для роста.