Менеджер по работе с клиентами

Привет! Это KAPITALNO — архитектурно-строительное бюро с 10-тилетней историей. Мы уже реализовали 150 уникальных объектов в премиум-сегменте. Работаем со старым фондом, загородными домами, современным жильем в городе и коммерческой недвижимостью.

У нас есть отработанные технологии производства и сильная команда исполнителей. Мы точно можем реализовывать больше проектов, поэтому ищем менеджера по работе с клиентами, который сможет провести наших клиентов от первого касания до подписания договора.

Продумывать tone of voice, сегменты ЦА и позиционирование бренда не придется. Это всё вместе с лидогенерацией — зона ответственности отдела маркетинга.

Чем нужно будет заниматься?

• Обработкой входящих запросов (соц.сети, почта, телефон, онлайн-консультация), в том числе холодного и теплого поиска, по аудитории от отдела маркетинга;
• Выявлением потребностей, консультацией, формированием заказов и сопровождением клиентов от звонка до запуска проекта;
• Составлением договоров и ведением документооборота на всех этапах сделки;
• Посещение и работа на мероприятиях в МСК и СПб (архитектурные, деловые, бизнес -тусовки), где находиться Ц.А.
• Поиск актуальных мероприятий, где можно провести встречи и переговоры с потенциальными клиентами.
• Обработка входящих запросов на архитектурное проектирование, разработку дизайн-проектов, и ремонтно-строительных работ;
• Проведением презентаций для заказчиков.
  
  Чего мы ожидаем от тебя?
• Опыт работы с клиентами в нашей нише или схожей;
• Наработанные связи или личные контакты в сегменте премиальной ниши или архитектурной среды
• Умение пользоваться ПК и CRM-системами, мы работаем в Битриксе;
• Понимание, как работать с длинным циклом сделки и большими чеками.
  
  Что мы можем предложить?
• заработная плата окладная часть + % с продажи
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, офис в центре города (м. Чкаловская); а также гибрид.
• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
• Яркая корпоративная жизнь.