Личный помощник руководителя по работе с клиентами

О компании:
Мы — многопрофильный туроператор "Горизонт без границ"

Организуем индивидуальные туры для туристов из России

Ищем личного помощника, который возьмёт на себя коммуникацию с российскими клиентами и станет надёжной опорой руководителя.

Обязанности:

· Звонки клиентам от имени руководителя: первый контакт, консультация, уточнение запроса, сопровождение до бронирования.
· Ведение клиента от начала до конца: подбор тура, расчёт стоимости, согласование деталей, оформление документов (договоры, счета, ваучеры), контроль сроков.
· Переписка с клиентами в мессенджерах и по email (WhatsApp, Telegram).
· Работа с базой клиентов и партнёров, поддержание актуальности данных.
· Помощь руководителю с календарём, напоминаниями и текущими задачами.
· Использование ChatGPT для подготовки текстов, ответов и структурирования информации.

Требования:

· Опыт в туризме, продажах или клиентском сервисе — обязательно.
· Уверенная устная и письменная речь на русском языке.
· Английский язык — желательно (уровень B1–B2), но не критично; важнее умение работать с российскими клиентами.
· Уверенное владение ChatGPT и другими AI-инструментами для ускорения работы.
· Удалённый формат, но нужно быть на связи в часовом поясе Москвы
· Аккуратность, пунктуальность, умение вести несколько клиентов параллельно.
· Навык вежливого и уверенного общения по телефону.

Условия:

· Удалённая работа, гибкий график (с обязательным пересечением по времени с руководителем).
· Оклад: 40 000 – 55 000 ₽ в месяц (обсуждается по итогам собеседования).
· Бонус: 10% от прибыли по сделкам, которые помощник ведёт от заявки до закрытия.
· Перспектива: рост до менеджера по продажам с повышенным процентом от продаж и возможностью влиять на процессы.
· Оформление: ГПХ с самозанятым или трудовой договор с ООО (по договорённости).

Как откликнуться:
Пришлите короткое сопроводительное письмо (2–3 предложения о себе) и подтвердите, что готовы к тестовому заданию. В письме укажите, есть ли у вас опыт работы с клиентами в туризме.

Напишите в сопроводительном письме "Я хочу работать в Горизонте", так мы поймём, что Вы очень внимательный сотрудник.

Последний день подачи резюме на эту вакансию – 30 ноября 2026 года.