Руководитель отдела продаж на маркетплейсах

• Изучить ассортимент, товарную матрицу, специфику продукции, показатели продаж и текущие процессы отдела.

• Провести аудит продаж, рекламы, карточек, остатков, ценообразования, команды и взаимодействия со смежными подразделениями.

• Выявить точки роста, узкие места и риски направления.

• Оценить команду, распределить зоны ответственности и сформировать план достижения целевых показателей.

• Подготовить и согласовать план развития направления через ассортимент, цены, продвижение, поставки и процессы.

Основные задачи

• Управление отделом из 2–3 менеджеров: постановка задач, приоритеты, сроки, планёрки и контроль результата.

• Участие в найме, адаптации и обучении сотрудников; разработка KPI и участие в формировании системы мотивации.

• Выстраивание процессов отдела: регламенты, чек-листы, стандарты, отчётность и автоматизация повторяющихся задач.

• Контроль качества работы менеджеров и корректировка действий при отклонениях от плана.

• Разработка стратегии продаж на Wildberries: выручка, маржинальная прибыль, ассортимент и развитие категорий.

• Формирование планов по периодам, категориям и ключевым SKU; декомпозиция плана на команду и контроль выполнения.

• Анализ продаж, конкурентов, цен и воронки: показы, CTR, корзина, заказы, выкупы.

• Выявление причин отклонений и точек роста; контроль реализации корректирующих действий.

• Работа с РНП-отчётами, подготовка управленческой отчётности и мониторинг изменений правил и тарифов площадки.

• Формирование стратегии продвижения, утверждение рекламных бюджетов и контроль кампаний: ставки, кластеры, структура размещений, ДРР, ROI и ROMI.

• Принятие решений о масштабировании эффективных кампаний, остановке неэффективных и перераспределении бюджета.

• Запуск и контроль тестирования гипотез по продвижению действующих товаров и запуску новинок.

• Контроль влияния рекламы на выручку, конверсию и маржинальность.

• Управление ассортиментной стратегией: развитие сильных позиций, вывод неэффективных товаров, запуск и масштабирование новинок.

• Контроль товарной матрицы, качества карточек, SEO, позиций в поиске и эффективности контента.

• Постановка задач дизайнерам по обложкам, каруселям, инфографике и rich-контенту; контроль их влияния на CTR и конверсию.

• Контроль работы с отзывами, вопросами покупателей и возвратами; использование аналитики для улучшения продукта, карточек и сервиса.

• Контроль юнит-экономики: себестоимость, комиссии, логистика, хранение, возвраты, реклама, маржа и итоговая прибыль.

• Утверждение ценовой политики, скидок, рекламных бюджетов и участия в акциях.

• Оценка рентабельности акций, рекламы и новых позиций; контроль ROI, ROMI и финансового результата направления.

• Контроль планирования закупок, запасов и подсорта с учётом прогноза продаж, оборачиваемости, сезонности и географии спроса.

• Контроль распределения товара по складам, предотвращение дефицита и избыточных остатков.

• Координация закупок, склада и фулфилмента; контроль поставок, приёмки и устранения расхождений.

• Контроль маркировки «Честный знак», корректности кодов и сопроводительных документов.

• Применение ИИ-инструментов для анализа данных, разработки гипотез, подготовки контента и автоматизации задач.

• Внедрение ИИ в процессы отдела, контроль качества результатов и обучение команды.

• Развитие системности: прозрачные показатели, понятные процессы, управляемая отчётность и масштабируемые стандарты.

Критерии оценки кандидата

• Опыт в e-commerce от 5 лет, из них с Wildberries — от 3 лет; опыт с Ozon будет преимуществом.

• Опыт в категории одежды, обуви или спортивных товаров; взаимодействие с собственным и контрактным производством — преимущество.

• Опыт управления командой от 2–3 человек: постановка задач, KPI, адаптация, обучение и выстраивание процессов.

• Подтверждённые кейсы роста выручки и маржинальной прибыли, достижения целевого ДРР, вывода товаров в ТОП и масштабирования рекламы.

• Опыт управления матрицей от 50–100 SKU и направлением с выручкой от 20–30 млн ₽ в месяц.

• Глубокое понимание продвижения на Wildberries: реклама, бюджеты, акции, ДРР, аналитика и управление командой.

• Опыт планирования продаж, управления ценообразованием, юнит-экономикой, ROI и ROMI.

• Уверенное владение MPSTATS, Wildbox или аналогами, а также Google Таблицами / Excel.

• Понимание SEO и опыт постановки задач дизайнерам по инфографике и rich-контенту.

• Опыт работы по FBS и FBO, управления поставками, остатками, подсортом и «Честным знаком».

• Практическое применение ChatGPT, Claude, Codex или аналогичных ИИ-инструментов в рабочих задачах.