Руководитель службы приёма и размещения Апарт отеля
до 85 000 ₽
Выше средней на 6%
- Приморская
- Василеостровская
- Горный институт
Обязанности:
- Обеспечивать бесперебойную работу службы приёма и размещения 24/7, управлять сменами администраторов
- Организовывать процессы заезда/выезда, включая гибридные форматы: личное заселение, бесконтактное, через мобильное приложение
- Контролировать корректность бронирования (каналы: сайт, агрегаторы, корпоративные клиенты), предотвращать овербукинг и ошибки в статусах номеров
- Управлять базой данных гостей в PMS (1С Отель), следить за точностью паспортного учёта и соблюдением миграционного законодательства
- Обеспечивать высокий уровень сервиса и выполнение стандартов обслуживания, работать с отзывами и жалобами гостей
- Координировать взаимодействие со смежными службами: горничные, инженерия, безопасность, кейтеринг
- Участвовать в подборе, адаптации и обучении персонала, проводить наставничество и оценку эффективности
- Опыт работы в гостиничной индустрии от 3 лет, из них не менее 1 года на руководящей должности (начальник смены/супервайзер/руководитель службы приёма)
- Понимание специфики апарт‑отелей и апартаментов под управлением (длительное проживание, гибкие форматы заселения)
- Уверенное владение PMS; опыт настройки правил бронирования и тарифов
- Знание миграционного учёта и правил регистрации граждан РФ и иностранцев
- Навыки работы с отзывами и конфликтами
- Лидерские качества, умение выстраивать процессы, работать с отчётностью
- Заработная плата 85 000 руб на руки (оклад + премия по KPI), выплаты 2 раза в месяц
- График 5/2 (выходные: сб и вс)
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, соцпакет
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
61k
143k
42k
80k
170k
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Малый проспект Васильевского острова, 54к2
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Апарт-отель ACQUALINA 4* ищет в свою команду Руководителя службы приема и размещения. ... Обязанности: Операционное управление службой приема и размещения на ежедневной основе. ... Контроль уровня сервиса и качества работы персонала службы приема и размещения.
- Полный день
- Опыт от 1 года
УК Аквалина- Санкт-Петербург
10 дней назад
до 75 000 ₽
... электронной документации, направление её адресатам в отделы, отправка корреспонденции от курьерских служб ... сотрудников (приобретение авиа, ж/д билетов, организация трансфера и проживания в гостиницах); Организация приема ... чая и кофе клиентам; Помощь сотрудникам в различных общих вопросах; Выполнение служебных поручений руководителя ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Системгрупп- Санкт-Петербург
2 дня назад
от 42 400 ₽
... обращений от собственников Регистрация поступивших обращений в программе Вызов аварийных диспетчерских служб ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Группа ЦДС- Санкт-Петербург
10 дней назад
Должностные обязанности: Организация обслуживания пассажиров и багажа: - взаимодействие с подразделениями и службами ... стандартов обслуживания, норм провоза багажа и ручной клади; - принятие мер по координации работы смежных служб ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Уральские авиалинии, Авиакомпания- Санкт-Петербург
9 дней назад
50 000 ₽
Комплекс централизованных районных медицинских служб, а также 2 кабинета врачей общей практики по адресам ... Работа с почтой, курьерскими службами и системами ЭДО.
- Полный день
- Опыт от 1 года
СПб ГБУЗ Городская поликлиника № 107- Санкт-Петербург
3 дня назад
60 000 - 70 000 ₽
Координация работы курьеров, водителей, уборщиц и других вспомогательных служб.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Технокомпроект- Санкт-Петербург
10 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 80 000 ₽
УК Аквалинадо 75 000 ₽
Системгруппот 42 400 ₽
Группа ЦДСУральские авиалинии, Авиакомпания