Помощник руководителя/менеджер по туризму

Туристическое Агентство Мастерская Путешествий успешно работает на рынке с 1995 года.

Мы дарим нашим клиентам незабываемые эмоции и уделяем особое внимание качеству сервиса.

В связи с расширением команды ищем ответственного, внимательного и коммуникабельного специалиста, который станет частью нашей команды и будет помогать клиентам на всех этапах подготовки к путешествию.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие звонки и заявки;
• Вести необходимую отчётность в Excel и CRM;
• Подбор и бронирование туров
• Консультирование клиентов по визам, страховкам, отелям и перелетам.
• Ведение переговоров с туроператорами и авиакомпаниями.
• Работа с возражениями, помощь в выборе направления.
• Оформление документов (авиабилеты, страховки, ваучеры).
• Продажа дополнительных услуг (экскурсии, трансферы).
• Оформлять договоры и сопутствующие документы;
• Сопровождать туристов до и во время путешествия: отвечать на вопросы, помогать с документами, регистрацией на рейсы и другими организационными вопросами;

Мы ищем человека, который

• Уверенно пользуется ПК и готов осваивать новые программы;
• Умеет работать с большим количеством задач и быстро переключаться между ними;
• Внимателен к деталям и документам;
• Грамотно говорит и пишет на русском и английском языке;
• Вежлив, доброжелателен и умеет находить подход к людям;
• Ответственно относится к работе и соблюдает договорённости;
• Готов учиться и развиваться в сфере туризма.

Опыт работы в туризме будет преимуществом, но не является обязательным условием.

Что мы предлагаем

• Стабильную работу в туристическом агентстве, которое работает с 1995 года;
• График 5/2, на выбор: 09:00–18:00 или 10:00–19:00;

• Официальное трудоустройство после двух месяцев стажировки.

• Процент с продаж / бонусы за выполнение плана.

• Комфортный офис в центре города;
• Профессиональное обучение и погружение в сферу туризма;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Своевременную выплату заработной платы;
• Доброжелательную и здоровую рабочую атмосферу;
• Работу в команде, где ценят ответственность, инициативность и качественный сервис.

Будем рады познакомиться!