Специалист клиентского сервиса стоматологической клиники

Ищем того, кто умеет создавать уют!
В нашу современную частную стоматологию требуется администратор. Мы ищем человека, который любит людей и порядок, умеет красиво говорить и не теряется в сложных ситуациях.

Ваши задачи:

• Встреча и координация пациентов (создание комфортной атмосферы с первых секунд, чтобы они забывали о страхе перед стоматологом).
• Работа с телефонными звонками и онлайн-заявками (консультация, запись, напоминания, прием входящих обращений и активное информирование об услугах).
• Ведение расписания врачей (грамотное планирование, чтобы избежать очередей).
• Работа с кассой и первичной документацией (внесение данных в программу, расчеты).
• Поддерживать идеальную чистоту и порядок на ресепшн.
• Взаимодействие со страховыми компаниями (если актуально).
• Решение конфликтных ситуаций (с соблюдением интересов клиники и пациента).
• Координация работы младшего персонала и ассистентов.
• Активные продажи сопутствующих услуг и товаров (гигиена, отбеливание и тд.).

Мы ждем от вас:

• Опыт в административной роли (не обязательно медицинская сфера, но плюс). Мы всему научим!

• Знание основ медицинского документооборота (будет плюсом).

• Навыки работы с возражениями и продаж медицинских услуг (будет плюсом).

• Аккуратность и внимательность к деталям (важно не путать расписания!).

• Улыбчивость, тактичность и внимательность.

• Уверенное владение компьютером.

• Грамотная устная и письменная речь (умение общаться вежливо, но уверенно).

• Стрессоустойчивость, умение находить подход к разным людям.

• Опрятный внешний вид и приятная улыбка (это важно!).

• Аккуратность и внимательность к деталям (важно не путать расписания!).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.

• Конкурентную заработную плату (обсуждаем по итогам собеседования).

• График работы: 1/1 (смена с 08:00 до 20:00).

• Обучение: поможем освоить медицинскую базу и стандарты сервиса клиники.

• Скидки на лечение для сотрудников и их семей.

• Уютный офис, комфортное рабочее место, дружный коллектив и адекватное руководство.