Младший инженер поддержки

Детмир Тех — команда, развивающая цифровую экосистему группы компаний «Детский мир». Делаем продукты для миллионов клиентов и сервисы, которые помогают бизнесу работать быстрее.

Чем предстоит заниматься:

• Приём и обработка обращений пользователей в системе SimpleOne;
• Первичная диагностика и устранение неисправностей рабочих мест, ПО и сетевого оборудования;
• Мониторинг работоспособности ИТ-инфраструктуры филиалов, обработка массовых инцидентов;
• Категоризация и эскалация заявок на другие линии технической поддержки;
• Выполнение задач в системе Lotus, взаимодействие с внутренними подразделениями.

Что ожидаем от вас:

• Опыт работы с операционными системами Windows 7/10/11;
• Базовые знания Active Directory (создание, блокировка и удаление пользователей);
• Понимание сетевой модели OSI и базовые навыки диагностики сетевых проблем;
• Умение грамотно и понятно излагать мысли, описывать технические проблемы;
• Способность к самостоятельному обучению и работе в команде.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Совокупный доход: оклад + годовой бонус;
• График работы: 5/2 (9:30 - 18:15);
• Полис ДМС;
• Программа Best Benefits;
• Спортивные и развлекательные мероприятия, участие в корпоративной жизни компании

Присоединяйтесь к нам и станьте частью истории бренда с историей!