Оператор чата поддержки на сайт компании

О компании:
Вексер - российское швейное производство . Мы производим более 30 тысяч трикотажных изделий ежемесячно — от 1 до 2 слоев — для селлеров маркетплейсов, известных брендов и крупнейших компаний России. Мы молодая и динамичная команда, и сейчас нам нужен внимательный и отзывчивый человек, который будет первым, с кем общаются наши клиенты на сайте.

Обязанности:
- Отвечать на вопросы клиентов в онлайн-чате на сайте компании (консультации по ассортименту, срокам, условиям заказа).
- Помогать с оформлением заявок и уточнять детали заказов.
- Вежливо и по шаблонам отвечать на типовые вопросы, а нестандартные — передавать профильным специалистам.
- Фиксировать обращения в CRM-системе и вести простую статистику.
- Поддерживать клиентов на всех этапах — от первого вопроса до передачи заказа в работу.

Требования:
- Грамотная письменная речь на русском языке.
- Уверенное владение компьютером и интернетом.
- Внимательность, вежливость, умение чётко и доброжелательно формулировать мысли.
- Опыт работы не обязателен — мы готовы всему научить начинающего специалиста. Отлично подойдёт как подработка для студентов и тех, кто ищет работу из дома.

Условия:
- Удаленная работа — работа из дома в комфортном для вас формате.
- Гибкий график — выбирайте смены, которые удобны вам (возможны дневные и вечерние слоты).
- Оформление в штат компании.
- Обучение и поддержка на старте.
- Достойная оплата по итогам испытательного срока и стабильные выплаты.
- Возможность проявить себя в команде реального производства, а не «прокладки».

Если вы внимательный и доброжелательный человек, любите помогать людям и хотите попробовать себя в роли оператора чата — оставьте отклик! Мы свяжемся с вами и всё подробно расскажем.