Операционный директор e-com (WB/OZON)

О компании

Мы — быстрорастущая компания, развивающая собственные бренды бытовой техники и товаров для дома на крупнейших маркетплейсах России.

Наша цель — построить системный бизнес, в котором процессы работают эффективно, сотрудники понимают свою ответственность, а компания масштабируется без хаоса.

Сейчас мы ищем операционного руководителя, который станет одним из ключевых людей в компании и будет напрямую работать с собственником.

Кого мы ищем

Мы не ищем администратора, координатора или исполнителя поручений.

Нам нужен человек, который способен самостоятельно анализировать работу компании, видеть слабые места, предлагать решения и внедрять изменения.

Если вы привыкли ждать постановки задач и работать только по инструкциям — эта вакансия вам, скорее всего, не подойдет.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать бизнес-процессы компании и выявлять точки роста.
• Самостоятельно предлагать и внедрять улучшения.
• Контролировать исполнение задач и достижение результатов.
• Разрабатывать и внедрять регламенты, инструкции и стандарты работы.
• Оптимизировать взаимодействие между подразделениями.
• Внедрять KPI, SLA и системы контроля исполнения.
• Организовывать работу команды и контролировать сроки выполнения задач.
• Участвовать в автоматизации процессов компании.
• Работать с CRM, ERP и системой управления задачами.
• Подготавливать аналитические отчеты для руководителя.
• Сопровождать проекты от идеи до полного внедрения.
• Искать причины возникновения проблем, а не устранять только их последствия.

Мы ожидаем:

• Опыт работы операционным менеджером, руководителем проектов или руководителем операционного направления от 3 лет.
• Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов.
• Опыт внедрения регламентов и стандартов работы.
• Опыт управления несколькими проектами одновременно.
• Системное мышление и аналитический склад ума.
• Высокий уровень ответственности и самостоятельности.
• Умение организовывать работу команды.
• Навык принятия решений без постоянного контроля со стороны руководителя.
• Отличные навыки коммуникации.
• Уверенное владение Excel / Google Sheets.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в e-commerce.
• Опыт работы с маркетплейсами (Wildberries, Ozon).
• Опыт внедрения автоматизации бизнес-процессов.
• Опыт работы с 1С.
• Опыт работы с BI-системами.
• Практический опыт описания и оптимизации бизнес-процессов.
• Опыт внедрения KPI и SLA.
• Опыт работы с CRM, ERP и BPM-системами.

Что мы предлагаем:

• Работу напрямую с собственниками компании.
• Реальное влияние на развитие бизнеса и возможность принимать решения.
• Отсутствие бюрократии и быстрый запуск изменений.
• Амбициозные задачи и возможность профессионального роста.
• Конкурентную заработную плату с перспективой роста.
• Официальное оформление.
• Современные инструменты управления.
• Работу в команде, ориентированной на результат.

Что для нас важно

Мы ценим людей, которые:

• не боятся брать ответственность;
• умеют видеть проблему целиком;
• предлагают решения, а не только фиксируют проблемы;
• умеют спорить аргументированно, если считают, что есть более эффективный путь;
• доводят начатые проекты до результата;
• мыслят как собственники бизнеса, а не как исполнители отдельных задач.

В сопроводительном письме просим ответить на три вопроса:

1. Какой самый значимый бизнес-процесс вы построили или кардинально улучшили?
2. Какой результат это принесло компании (в цифрах)?
3. Опишите ситуацию, когда вы самостоятельно нашли проблему в работе компании и предложили решение, которое было внедрено.