Операционный директор

Группа отелей «Русские Сезоны» – это профессиональное управление объектами гостиничного бизнеса на всех этапах их существования от разработки концепции до ведения операционной деятельности.

На сегодняшний день группа отелей «Русские Сезоны» управляет 20 объектами различных форматов общим объемом 639 номеров.

В нашу профессиональную команду требуется сильный операционный лидер, который возьмет на себя операционное управление небольшого отеля «Поречье».

Адрес: Москва, метро Братиславская, район Капотня, 2-й квартал, 22 к 1.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• График работы 5/2 (плавающие выходные).
• Вкусное питание в ресторанах отеля.
• Заработная плата обсуждается индивидуально с финальным кандидатом.
• Профессиональная и компетентная команда.

Обязанности:

• Обеспечение эффективного взаимодействия всех подразделений и служб.
• Планирование и руководство операционной деятельностью отеля.
• Разработка, внедрение и поддержание высоких стандартов приема и обслуживания гостей, нацеленных на предоставление сервиса исключительного уровня.
• Формирование и развитие корпоративной культуры.
• Своевременное и качественное предоставление гостям отеля комплекса услуг.
• Контроль качества обслуживания гостей, повышение уровня сервиса.
• Работа с отзывами и обращениями гостей.
• Решение административно-хозяйственных и финансовых вопросов.
• Контроль за качеством и сроками выполнения работ подрядными организациями.
• Бюджетирование и планирование, работа с поставщиками.
• Обеспечение выполнения бюджета в части доходов (выручка, прибыль) отеля.
• Обеспечение финансовой отчетности (контроль за выполнением бюджета).
• Взаимодействие с контролирующими государственными органами.

Требования:

• Подтвержденный успешный опыт управления гостиницей или сетью отелей (категории 4-5*, управление сетевыми отелями является преимуществом).
• Опыт работы с гостиничным и ресторанным ПО.
• Опыт работы в операционных отделах (HSKP, F&B, Front office).
• Умение быстро принимать управленческие решения и брать на себя ответственность.
• Полное погружение в проект и его задачи.
• Лидерские качества, аналитические способности, коммуникабельность, инициативность, системное мышление.
• Знание всех участков работы (работа персонала, бухгалтерия, финансы и операционные отделы).
• Знание документов, определяющих правила и стандарты, принятые в гостиницах и ресторанах.