Куратор лечения / Менеджер по работе с пациентами

Медицинский центр «ОДА» специализируется на лечении заболеваний суставов и позвоночника.

В связи с развитием клиники мы ищем куратора лечения — специалиста, который умеет не только выстраивать доверительные отношения с пациентами, но и эффективно продавать медицинские услуги.

Нам нужен человек, который умеет слышать пациента, выявлять его потребности, уверенно презентовать программы лечения, работать с возражениями и доводить до результата.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать пациентов по назначенным врачами программам лечения, их стоимости и условиям прохождения.

• Презентовать программы лечения и помогать пациентам выбрать подходящий из предложенных врачом вариантов.

• Работать с возражениями, сомнениями и финансовыми вопросами пациентов.

• Доводить пациентов до заключения договора и оплаты лечения.

• Работать с пациентами, которые не приняли решение сразу после консультации.

• Возвращать пациентов, отложивших лечение или прервавших курс.

• Сопровождать пациентов на протяжении лечения, поддерживать с ними связь.

• Организовывать повторные визиты, контролировать график процедур.

• Вести работу с пациентами в CRM-системе Битрикс24.

• Выполнять установленные показатели по продажам и работе с пациентами.

Что для нас важно:

• Опыт продаж и умение закрывать сделки — обязательно.

• Умение уверенно презентовать услуги и работать с возражениями.

• Навык выявления потребностей и выстраивания доверительных отношений.

• Грамотная, уверенная и доброжелательная речь.

• Ориентация на результат и выполнение плана продаж.

• Умение работать с клиентами, которым требуется время для принятия решения.

• Ответственность, внимательность и организованность.

Опыт работы в медицинских центрах, продажах медицинских услуг или других сферах с высоким средним чеком будет преимуществом.

Медицинское образование не требуется. Все медицинские рекомендации и назначения делает врач.

Мы предлагаем:

• Работу в медицинском центре «ОДА» в Краснодаре.

• Систему оплаты: фиксированный оклад + премия за результаты продаж.

• Работу с пациентами, уже заинтересованными в лечении и прошедшими консультацию врача.

• Обучение услугам клиники и стандартам работы.

• Понятные задачи, прозрачные показатели эффективности.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

Кого мы хотим видеть в команде

Мы ищем человека, который умеет сочетать качественный сервис с сильными навыками продаж.

Для нас важно, чтобы куратор мог грамотно объяснить пациенту стоимость и преимущества назначенного лечения, помочь разобраться в доступных вариантах и принять осознанное решение.

Если вы умеете продавать, любите работать с людьми и хотите видеть результат своей работы — будем рады вашему отклику!