Агент/Телефонный оператор (Служба к Вашим услугам)

«Звезды Арбата» Отель и Апартаменты 5*

«Звезды Арбата» Отель и Апартаменты 5* расположен на берегу Москвы-реки рядом с историческим центром города, недалеко от знаменитого Старого Арбата, правительственных зданий и посольств. Отель 5* международного уровня располагает 234 комфортабельными номерами с видами на Новый Арбат и уютный внутренний дворик. Гостям отеля предлагают услуги ресторана, лобби-бара, рум-сервиса и кофейни.

В нашу дружную команду профессионалов мы ищем Агента "Службы к Вашим услугам".

Обязанности:

• информационное обслуживание гостя в течение всего времени его пребывания в отеле;
• рассмотрение жалоб и пожеланий гостей;
• работа со всеми службами гостиницы;
• прием внешних и внутренних звонков;
• прием заказов гостей из меню рум-сервиса.

Требования:

• знание англ. яз. на уровне не ниже intermediate обязательно;
• грамотная речь;
• внимательность и аккуратность;
• умение работать в режиме многозадачности;
• высокая степень ответственности.

Условия:

• оформление с первого дня и в полном соответствии с трудовым законодательством РФ;
• заработная плата, выплачиваемая строго в установленные сроки (425,96 руб./час + ежемесячные премии 13000 руб. в среднем);
• сменный график: 2/2 с 8:00 до 20:00 или с 20:00 до 8:00;
• бесплатное питание и униформа;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• обучение и посещение тренингов;
• корпоративные мероприятия для сотрудников;
• возможности карьерного роста и профессионального развития.