Менеджер доставки

Ресторан «ЛЕТО» — это современный панорамный ресторан с открытой кухней. Мы сочетаем разные кулинарные направления и делаем ставку не просто на еду, а на яркие гастрономические впечатления.

Приглашаем в команду менеджера доставки!

Мы ищем доброжелательного и активного сотрудника, который любит чёткие процессы, умеет держать руку на пульсе и сохранять спокойствие даже в самые загруженные часы. Не требуем многолетнего опыта именно в ресторанной доставке — если у вас есть системное мышление, уверенное владение ПК и готовность вникать в детали, мы поможем разобраться во всех нюансах и поддержим на этапе адаптации.

Кого мы ищем:

• Опыт работы в службе доставки еды или в смежных операционных ролях — будет преимуществом, но не является строгим требованием.
• Понимание базовых принципов логистики доставки: распределение заказов, учёт зон, контроль статусов, работа с курьерами.
• Системность и внимательность: для нас важно, чтобы каждый заказ уходил в полном комплекте, с правильной упаковкой и в заявленное время.
• Умение работать в интенсивном ритме и грамотно расставлять приоритеты — особенно в пиковые часы.
• Готовность учиться: мы покажем наши процессы, стандарты и инструменты — нужно лишь желание разобраться и работать по ним.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие заказы на доставку и самовывоз: фиксировать все пожелания, проверять адрес, время, способ оплаты и особые отметки.
• Собирать и проверять комплектацию заказа: сверять позиции по чеку, контролировать упаковку, температурный режим, наличие соусов, приборов и промоматериалов.
• Организовывать логистику доставки: распределять заказы между курьерами, учитывать зоны, пробки и временные окна, оперативно корректировать маршруты при сбоях.
• Поддерживать постоянную связь с курьерами и клиентами: информировать о статусе заказа, предупреждать о задержках, фиксировать обратную связь и решать типовые спорные ситуации в рамках стандартов сервиса.
• Вести ежедневную отчётность по заказам, отменам, возвратам и инцидентам; формировать еженедельные сводки для руководителя.
• Контролировать запасы хозяйственно-упаковочных материалов, своевременно пополнять их и следить за качеством упаковки.
• Соблюдать внутренние стандарты ресторана «ЛЕТО» и поддерживать бесперебойную работу отдела доставки.

Что мы предлагаем:

• Ставка 270 руб./час + KPI: совокупный доход от 65 000 ₽ в месяц.
• График на выбор: 2/2 или 3/3; смена с 11:00 до 22:30, в выходные — с 12:00 до 23:30.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Своевременные выплаты два раза в месяц без задержек.
• Служебное питание.
• Обучение стандартам и процессам доставки, поддержка опытных коллег.
• Дружный коллектив и атмосферу, где ценят инициативу и ответственность.
• Возможности профессионального роста: от менеджера доставки до руководителя службы или операционного менеджера.

Если вы умеете сохранять спокойствие в условиях многозадачности и хотите быть частью команды, которая делает сервис по-настоящему надёжным — оставляйте отклик. Мы поможем быстро войти в ритм, разберём все процессы и дадим всё необходимое для уверенной работы.