Ночной администратор службы приема и размещения апарт-отеля We&I by Vertical Лесная

Вы станете первым человеком, которого увидит гость ночью. Именно от вашего гостеприимства зависит первое впечатление о Vertical.

В этой роли вы будете:

• Принимать и размещать гостей
• Проводить расчеты и вести кассу
• Работать с PMS
• Проводить ночной аудит: сверять данные по заездам/выездам, корректировать расхождения в бронированиях и платежах, закрывать операционный день в PMS
• Контролировать финансовую отчётность смены: проверять правильность расчётов с гостями, формировать итоговые отчёты по кассе и безналичным операциям
• Выявлять и устранять ошибки в системе: анализировать корректность внесённых данных (тарифы, статусы номеров, услуги), при необходимости вносить исправления
• Готовить сводные отчёты по итогам суток для руководства и смежных служб
• Вести миграционный и регистрационный учет иностранных и российских граждан
• Работать с каналами бронирования по поступающим заявкам (Travelline и др.)
• Отвечать на телефонные звонки и коммуницировать в гостевых чатах
• Взаимодействовать со смежными службами
• Работать с обратной связью гостей
• Консультировать по услугам

Мы будем рады познакомиться, если вы:

• Любите людей
• Внимательны
• Умеете работать в многозадачности
• Уверенный пользователь ПК
• Владеете PMS Opera, как преимущество
• Понимаете потребности гостей, умеете находить общий язык с разными людьми
• Знаете английский язык на уровне А2

Почему сотрудники выбирают Vertical?

• Работа в пешей доступности от ст. м. Лесная
• Доход: оклад + KPI по результатам работы + премия от продаж
• График 2/2, ночные смены 21:00 - 9:00
• Официальное оформление по ТК РФ, испытательный срок 2-3 месяца
• Работа в современной международной сети апарт-отелей Vertical Hotels
• Обучение, адаптация и поддержка на старте
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Дружная команда и понятные рабочие процессы
• Корпоративные скидки в ресторанах отелей
• Корпоративные скидки на проживание в отелях сети по тарифу Friends & Family
• Программа «Приведи друга» с премией за успешную рекомендацию кандидата
• Ежегодные корпоративные праздники и командные мероприятия
• Брендированная униформа для сотрудников (футболка/толстовка)
• Чайно-кофейная станция с вкусняшками
• Посещение тренажерного зала