Ночной Администратор службы приема и размещения

Российский стартап с финскими корнями открыл свой Город отелей Valo Hotel City в марте 2020 года. Отели Valo Hotel являются частью комплекса апарт-отелей VALO (Valo Hotel City 3*, Ramada Plaza by Wyndham St Petersburg 4*,VALO SOUL 4*, VALO BUSINESS 4*, MERCURE 5*, NETWORK 4*. В 2024 году Группа компаний проекта VALO успешно управляет номерным фондом 2 600 номеров. Вследствие запуска и открытия нового апарт-отеля UNO by VALO, номерной фонд компании составляет 2 800 апартаментов. В первом полугодии 2025 года Группа компаний вновь увеличит свой портфель проектов и объем номерного фонда путем запуска нового апарт-отеля VIDI 4*.

Мы активно масштабируем бизнес-модель VALO, выступая консультантами и партнерами в проектах строительства апарт-комплексов России. Мы внимательно следим за глобальными тенденциями развития общества, рынка недвижимости, сферы туризма и гостеприимства, учитывая их для принятия стратегических решений по развитию новаторской бизнес-модели VALO.

Мы ищем Администратора отдела по работе с гостями в свою дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника.

Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов. Мы смотрим в будущее. Для нас всё невозможное - ВОЗМОЖНО!

НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

• Эффективное обслуживания гостей – прием, размещение гостей отеля, бронирование;
• Работа с программой OPERA;
• Информационная поддержка гостей по видам и количеству услуг отеля;
• Помощь гостям во всех вопросах, которые могут возникнуть во время проживания;
• Проведение финансовых операций на кассовом аппарате и кредитном терминале;
• Регулярное обновление информации о гостях;
• Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих гостей в апарт-отель, сохранностью имущества и оборудования при выезде.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Высшее или среднее специальное образование;
• Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя;
• Знание английского языка от уровня B1;
• Гостеприимность, стрессоустойчивость, ответственность, стремление к профессиональному росту, энергичность и позитивный подход, логическое мышление;
• Опыт работы в программе OPERA будет преимуществом.

МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий;
• Оклад 65 000 включая НДФЛ + Доплата 20% часовой тарифной ставки (должностного оклада) за работу в ночное время + ежемесячная премия за выполнение целевых показателей;
• Сменный график работы (2/2), время работы с 20.00 до 08.00;
• Комфортные условия труда в современном комфортабельном офисном помещении отеля VALO. Локация: м. Бухарестcкая;
• Полис ДМС СК «СОГАЗ» по программе страхования «БИЗНЕС» после прохождения испытательного срока;
• Продуктивную адаптацию в должности и, при отсутствии релевантного опыта, обучение процедурам и SOP апарт отеля под руководством опытного тренинг-менеджера отеля;
• Возможность развития профессиональных компетенций при поддержке ключевых руководителей и специалистов проекта VALO;
• Участие в обучающих программах корпоративного университета VALO University, с доступом к корпоративной системе знаний на платформе онлайн-обучения Skillspace (комплексное решение для персонала отеля, позволяющее централизованно обучать сотрудников, проверять их знания и подтверждать квалификацию);
• Услуги с наилучшей стоимостью от Компаний-партнеров Общества, как расположенных на территории комплекса апарт-отелей, так и в иных локациях Санкт-Петербурга;
• Участие в оздоровительных программах HR-проекта «Благополучие сотрудников «Workers' well-being»;
• Кофе, чай, оборудованное помещение для питания;
• Униформу для работы на стойке рецепции.