Администратор клиники

В новый специализированный неврологический центр экспертного уровня «ТМС. Неврология. Диагностика» требуется администратор.

Наша клиника специализируется на диагностике и лечении заболеваний нервной системы, инструментальной диагностике (УЗИ, функциональная диагностика) и лабораторных исследованиях. Администратор — это первое лицо, которое видит пациент, поэтому мы ищем человека, способного создать атмосферу спокойствия и доверия с первых секунд визита.

Обязанности:

• Встреча, приветствие и координация пациентов в клинике.
• Запись на приём по телефону, через сайт и мессенджеры, ведение расписания врачей (невролог, кардиолог, врач УЗД).
• Консультирование пациентов по услугам, ценам, подготовке к исследованиям и анализам.
• Заключение договоров на оказание медицинских услуг, работа с кассой и терминалом, приём оплаты.
• Ведение медицинской документации и работа в МИС: оформление карт, внесение данных, подготовка выписок.
• Координация потоков пациентов: помощь в навигации по кабинетам, контроль времени ожидания.
• Приём и распределение входящих звонков, обработка заявок с сайта и из мессенджеров.
• Взаимодействие с врачами, медицинскими сёстрами и лабораторией по текущим вопросам.
• Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн и зонах ожидания.
• Работа с конфликтными ситуациями — корректное и спокойное решение вопросов.

Требования:

• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Грамотная устная и письменная речь, отсутствие речевых ошибок.
• Навыки деловой коммуникации и работы с возражениями.
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, доброжелательность и аккуратность.
• Знание основ медицинской этики и соблюдение конфиденциальности.
• Наличие действующей медицинской книжки (или готовность оформить).

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня, полностью «белая» заработная плата.
• Заработная плата: 45000 на период испытательного срока, после 50 000 руб. на руки.
• График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00.
• Работа в совершенно новой, современной клинике с комфортным рабочим местом и качественным оснащением.
• Обучение работе в МИС и знанию всех услуг клиники на этапе адаптации.
• Предоставление корпоративной формы.
• Место работы: г. Иркутск, Цесовская набережная, д.14 (ЖК "Корсо Резиденция")