Сервисный инженер (специалист по ароматизации)

FEELME - компания-эксперт в аромамаркетинге и профессиональной ароматизации коммерческих помещений. Мы в аромамаркетинге с 2016 года, за плечами 10 лет экспертизы в создании атмосферы для бизнеса.

Наш флагманский регион - Иркутск и Иркутская область: более 880 активных клиентов и 1000+ ароматизированных точек, среди которых автомобильные дилеры, премиальные отели, ресторанные и медицинские сети. Мы ищем сервисного инженера - человека, который будет отвечать за то, как во всех этих местах пахнет.

✅ Сразу о главном: продавать вы не обязаны

Планы по звонкам и продажам - это отдел продаж, а не вы. Ваша территория - действующие клиенты и качество их атмосферы.

При этом если клиент сам захочет больше и вы ему в этом поможете, то заработаете сверху. Это возможность, а не обязанность: плана по продажам у вас не будет и спрашивать за него никто не станет.

💡 Почему это не работа техника

Формально всё просто: приехать, проверить оборудование, залить аромат. На деле интереснее.

Аромат нельзя увидеть и нельзя измерить прибором. Клиент к нему привыкает и перестаёт замечать: сегодня ему кажется, что пахнет слишком сильно, через месяц - что не пахнет вовсе. Спрашивать у него «как надо» бесполезно. Эталон здесь - вы.

И условия каждый раз новые: в жару открыли окна, в другую смену иначе выставили кондиционер, переставили мебель, сняли дверь на ремонт - и аромат разошёлся по помещению совсем не так, как вчера. Поэтому каждый визит - это заново диагностика, а не галочка в чек-листе.

Ближайшее сравнение - мастер в хорошем пятизвёздочном отеле. Не «обслуга», а высшая лига сервиса, где качество работы видит и ценит тот, кто в ней разбирается.

🎯 Чем предстоит заниматься

• Выезжать к клиентам по маршруту дня - маршрут собирает администратор, придумывать его самому не нужно;
• Устанавливать, настраивать и обслуживать оборудование: залив аромата, замена батареек, техническое обслуживание;
• Оценивать, как аромат живёт в помещении, и подбирать под него настройки: интенсивность, расположение оборудования, воздушные потоки;
• Общаться с контактными лицами клиента: слышать обратную связь и коротко объяснять персоналу, как всё работает;
• Фиксировать визит в нашем собственном веб-сервисе: чек-лист, фотографии, отметки. Мы написали его сами под свои процессы - ничего от руки и в блокнот.

✨ Кого мы ищем

Опыта в ароматизации нет ни у кого: этой профессии не учат ни в одном вузе, поэтому всему научим сами. Гораздо важнее склад характера.

• Внимание к деталям и «синдром отличника»: вам некомфортно уезжать, если что-то можно было сделать лучше;
• Развитое обоняние - это ваш основной рабочий инструмент;
• Сервисность: искреннее желание позаботиться о человеке, а не «закрыть заявку»;
• Энергичность: за день вы объезжаете много адресов, неторопливость в этой работе мешает;
• Аккуратность и ответственность: вы приходите в чужое красивое пространство и остаётесь в нём лицом компании;
• Хорошее знание города - преимущество. Необходим личный автомобиль;
• Отдельно ждём людей из премиального сервиса - отели, рестораны, автосалоны, бутики, клиники, фитнес-центры. Там уже привит стандарт внимания к клиенту, а этому труднее всего научить.

💰 Зарплата и график

• Обучение: от 10 рабочих дней, 15 000 руб. за успешно пройденное обучение;
• После испытательного срока: оклад 50 000 руб. + KPI 50 000 руб. = 100 000 рублей в месяц при ответственном подходе к работе;
• График 5/2, с 9:30 до 18:30;
• Характер работы разъездной: в течение дня вы объезжаете клиентов по городу за рулём.

🚀 Что ещё даёт FEELME

• Мы вкладываемся в ваше обучение: давно хотели пройти какой-нибудь курс?Скажите, поможем с ним;
• Экологичный продукт: все ароматы сертифицированы, наше оборудование работает даже в клиниках и детских садах;
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, без задержек;
• Полностью оплачиваемые отпуска и больничные;
• Корпоративные скидки на все услуги и продукцию компании;
• Дружная команда и живая внутренняя жизнь.

📩 Как откликнуться

Оставляйте отклик и обязательно укажите в сопроводительном письме ключевую фразу: «Я с FEELME».

Ждём ваше резюме!