Руководитель службы приёма и размещения

О нас:

В экосистему "Гранд Каньон" входят: ТРК "Гранд Каньон", мебельный центр "Гранд Каньон", отель "Гранд Каньон", ледовая арена, "Дивный город", театр "Плоды Просвещения", фитнес-клуб "Лидер Спорт" и др. объекты.

Отель "Гранд Каньон" - это 133 уютных номера с собственной мини-кухней и лоджией, оснащенные кондиционером, телевизором, сейфом и бесплатным Wi-Fi. На первом этаже расположен ресторан с разнообразием блюд русской и европейской кухни и возможностью room service. Стойка регистрации и охрана круглосуточно заботятся о спокойствии и безопасности гостей.

Подробнее о нас можно узнать на странице компании.

В отель "Гранд Каньон" приглашаем Руководителя службы приёма и размещения.

Мы гарантируем:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• ЗП 92 000 руб. до вычета НДФЛ, выплаты 2 раза в месяц на банковскую карту + квартальная премия при выполнении KPI
• Льготные условия про фитнесу и ДМС
• Место работы: отель "Гранд Каньон", ул. Шостаковича, д. 2, ст.м. пр-кт Просвещения

Ваши задачи:

• Операционное управление: планирование ресурсов, контроль выхода персонала, ведение табеля учёта рабочего времени, аудит броней, контроль миграционного учёта
• Контроль качества: решение конфликтных ситуаций, аудит звонков, проведение планёрок, актуализация и введение в работу стандартов
• Финансы: контроль кассовой дисциплины, выставление счетов/ссылок на оплату, сверка счетов, работа с фискальным оборудованием
• Управление персоналом: подбор, стажировка, аттестация администраторов, разработка системы мотивации, контроль соблюдения стандартов внешнего вида
• Продажи: выполнение плановых показателей, контроль плана прямых бронирований, upsell, программ лояльности, анализ причин отказов от дополнительных услуг, закрытие реализаций с бухгалтерией

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в отеле на аналогичной должности не менее 1 года
• Опыт организации работы персонала
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание английского языка на уровне общения
• Знание программы Logus, кассовой дисциплины
• Ответственность, клиенториентированность, позитивный настрой