Операционный менеджер / операционный ассистент руководителя

Привет! Рады, что заглянул. Возможно, сейчас тот самый момент, когда мы ищем именно друг друга. Давай знакомиться мы «По плечу»:

Уже 5 лет развиваем бизнес в e-commerce. Начинали с классической товарки на маркетплейсах, а сейчас, из за летних пожаров, переживаем масштабную перезагрузку. Перешли от перепродажи к созиданию. Запускаем собственные продукты, производство и новые направления бизнеса.

➡️ Одно из них кастомная одежда, приглашаем именно в это направление. Создаём футболки, худи и лонгсливы с индивидуальными принтами и вышивкой на заказ.

Растём быстро, через инвестиции в новые проекты, маркетинг и команду. За последние полтора месяца общий штат компаний увеличился с 14 до 50 человек. И останавливаться пока не планируем!

В кастомном направлении уже есть отдел продаж с собственным РОПом и командой из 18 сотрудников, 7 дизайнеров и большой маркетинговый проект, который активно запускаем в ближайшие недели.

Есть всё, кроме свободного времени у руководителя направления пропавшего в бесконечной операционке. Ищем человека, который возьмёт на себя эти операционные задачи и постепенно подключится к развитию процессов.

P.S. Посмотреть на продукт можно в группе вк, ссылка есть в описании компании.
___________________________________________________________________

Чем порадуем коллегу?

☑️ 85 000 на руки в первый, притирочный месяц. Со второго и далее фиксированный оклад 100 000. Без KPI и премиальных головоломок;

☑️ Преимущественно удалённая работа Ситуационный гибрид, периодически нужно приезжать в офис на планерки с руководителем, обсуждать процессы и автоматизацию с другими лидерами направлений.

Немного о географии: офис только для топ-менеджмента и будущего b2b отдела, находится в 5 минутах ходьбы от метро Площадь Александра Невского;

☑️ Прямая работа с руководителем всего направления кастома. Без нескольких уровней согласований, с возможностью самостоятельно решать задачи;

☑️ Доверие и ответственность. Договариваемся о результате, сроках и ограничениях, дальше рассчитываем на твою инициативу;

☑️ Профессиональный рост. Вместе с компанией будут расти сложность проектов и зона ответственности. Потенциал вертикального и финансового движения более чем присутствует на будущее;

☑️ Пространство для экспериментов. Автоматизация, AI, новые инструменты и оптимизация процессов. Приветствуем любые инициативы, которые действительно помогают бизнесу. Особенно AI, мы компания технологичная, нейросети не для галочки.
___________________________________________________________________

Почему открыта позиция?

Когда бизнес растёт с такой скоростью, ежедневно возникает десяток операционных вопросов = зарегистрировать рекламный кабинет, подключить подрядчика, разобраться с доступами, проверить интеграцию, собрать аналитику или проконтролировать небольшой проект.

Сейчас значительная часть этих задач замыкается на руководителе направления. Иногда половина рабочего дня уходит только на административную операционку вместо развития бизнеса.

Поэтому в первую очередь ищем человека, который заберёт на себя эту нагрузку.

Но нам важно не только выполнять поручения, а постепенно наводить порядок = замечать повторяющиеся задачи, устранять лишние действия и улучшать процессы.

Ищем сильного специалиста на стыке бизнес-ассистента и операционного менеджера.

Не классического помощника, которому нужно расписывать каждый шаг и не готового операционного директора.

А человека, который сегодня способен самостоятельно закрыть десяток вопросов, а завтра придумать, как сделать так, чтобы половина из них больше не возникала.
___________________________________________________________________

Чем предстоит заниматься?

1️⃣ Держать под контролем цифровую и административную операционку:

Регистрировать аккаунты, управлять доступами сотрудников и подрядчиков, подключать сервисы, контролировать подписки и организовывать их оплату.

Основная рабочая система Битрикс24. Продажи ведутся в BlueSales, это зона ответственности РОПа, но может потребоваться помощь с доступами и техническими вопросами.

2️⃣ Самостоятельно закрывать текущие задачи:

Найти подрядчика, организовать оформление сообщества, собрать материалы для маркетологов, проверить интеграцию или скоординировать небольшой проект.

Задачи разные = от простых административных до тех, в которых сначала придётся самостоятельно разобраться.

Здесь важен подход = получил задачу → разобрался → организовал → проверил → вернулся с результатом.

Без необходимости подключать руководителя к каждому следующему шагу.

3️⃣ Формировать реестр повторяющихся задач:

Это одна из важных задач уже на старте.

Параллельно с операционкой предстоит собирать информацию о регулярных задачах = что делаем постоянно, сколько времени это занимает, где возникают лишние согласования и ручные действия.

Не ради красивой таблицы, а чтобы понять, что можно упростить, стандартизировать или автоматизировать.

Сначала разбираемся, как всё работает. Затем предлагаем улучшения.

4️⃣ Работать с данными и проверять гипотезы:

Собирать информацию для руководителя и подрядчиков = анализировать конкурентов, цены и ассортимент, тестировать пользовательские воронки, проверять работу новых каналов.

Не нужно быть профессиональным аналитиком. Но важно дружить с таблицами, логикой и уметь превращать информацию в понятные выводы.

5️⃣ Постепенно подключаться к оптимизации и автоматизации:

А вот здесь начинается самое интересное!

По мере погружения будем подключать тебя к процессам продаж, дизайна, маркетинга и других направлений.

Предстоит находить узкие места, описывать процессы, оценивать трудозатраты, готовить регламенты и предлагать улучшения.

Отдельный интерес нейросети и автоматизация. Не просто генерация текстов, а реальные инструменты, которые экономят время и ускоряют работу.

Не нужно самостоятельно программировать сложные интеграции. Но разобраться в задаче, найти инструмент или подрядчика, организовать внедрение и проверить результат вполне твоя территория.

P.S. Мелкая операционка через месяц не исчезнет. Это постоянная часть работы и важно понимать это до отклика. Рутина рутинная будет и дальше. Но вместе с ней будут появляться более сложные проекты и новые возможности для роста.
___________________________________________________________________

На что обратим внимание при выборе?

☑️ Опыт в операционке или проектной координации. Особенно интересны кандидаты из e-commerce, маркетинговых агентств и растущих компаний. Рассмотрим и сильных бизнес-ассистентов, переросших базовый функционал;

☑️ Самостоятельность на уровне разберусь и сделаю. Умение находить решения и доводить задачи до результата без постоянного контроля;

☑️ Уверенная цифровая грамотность. CRM, рекламные кабинеты, таблицы, сервисы и базовое понимание интеграций. Опыт настройки процессов в Битрикс24 большой плюс;

☑️ Практический интерес к AI и автоматизации. Используешь нейросети для реальных рабочих задач и ищешь способы сократить ручной труд;

☑️ Системность и внимание к деталям. Умеешь вести несколько задач одновременно, соблюдать сроки и замечать повторяющиеся проблемы;

☑️ Готовность к простой работе и потенциал к сложной. Сегодня доступы и подписки, завтра описание процесса, послезавтра внедрение автоматизации;

☑️ Хорошие коммуникационные навыки и спокойствие на уровне Будды. Общаться предстоит много = с руководителями, сотрудниками и подрядчиками. Иногда одновременно :)

Будет плюсом: опыт создания регламентов, оптимизации процессов, работы с интеграторами и самостоятельного ведения небольших проектов.

P.S. Не ищем человека, который знает всё на свете. Ищем того, кто не теряется перед незнакомыми задачами, любит наводить порядок и способен постепенно брать на себя больше ответственности.
___________________________________________________________________

Почувствовал отклик в душе? Отправь его нам, шаги:

Очень приветствуем сопроводительное письмо.

Особенно интересно услышать о операционной задаче, которую ты самостоятельно довёл до результата, процессе, который удалось упростить или интересном рабочем кейсе с нейросетями.

Далее всё по стандарту:

Удалённое интервью с Андреем, лидер HR направления → тестовое задание → живое знакомство в офисе с руководителем → оффер → вжух и мы коллеги!

Будем рады поработать вместе! С уважением, команда По плечу.