Оператор связи (специалист технической поддержки)(телекоммуникации)

АО «Северен-Телеком» предоставляет своим клиентам услуги телефонной связи, доступа в Интернет, передачи данных, аренды каналов связи и построения корпоративных сетей.

Объявляем о наборе сотрудников на вакансию ОПЕРАТОР СВЯЗИ ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (работа не в чатах).

Обязанности:

• приём заявок от клиентов и проведение первичной диагностики неисправностей (профиль заявок - телеком);
• осуществление мониторинга сети и оборудования;
• предупреждение клиентов о плановых работах;
• приостановка и восстановление услуг клиентов за неоплату;
• выполнение простых операций по изменению настроек на оборудовании.

Требования:

• высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере;
• знание принципов построения локальных сетей;
• знание основ технологии Ethernet, модель OSI, основ маршрутизации;
• приветствуется опыт работы с HelpDesk-системами и CRM;
• приветствуются знания в области телефонии, в т.ч. технологии VoIP;
• навыки по работе с персональным компьютером на уровне квалифицированного пользователя;
• четкая дикция, грамотная речь;
• стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность.

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• заработная плата: оклад 70000 рублей (до вычета НДФЛ) + премия;
• ДМС после испытательного срока;
• испытательный срок - 3 месяца;
• график работы - 2/2 с ночными сменами либо 5/2 с 9-30 до 18-00;
• месторасположение - ст. м. Площадь Ленина;
• для талантливых - перспективы карьерного роста до инженера высокого уровня;
• дружный молодой коллектив;
• бесплатное обучение в корпоративном Онлайн-Университете Ростелекома по различным направлениям;
• бронирование граждан за организацией после испытательного срока (при наличии военного билета (для военнообязанных));

Работа в Северен-Телеком - это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться!
Насыщенная корпоративная жизнь (мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, спартакиадах и волонтерских проектах).
У нас опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании!