Руководитель направления (ВЗР)

Требования:

• Опыт работы от 3-х лет в сфере организации медицинского сервиса, управления процессами в страховании (ВЗР) или в руководстве операционными отделами ассистанс-компаний;
• Умение выстраивать четкие алгоритмы взаимодействия, работать с очередями задач и контролировать исполнителей (ассистанс);
• Опыт решения сложных, «запутанных» ситуаций, требующих быстрой координации нескольких сторон;
• Навык управления ожиданиями клиентов и умение эффективно контролировать внешних подрядчиков;
• Высокая организованность, системное мышление, способность сохранять фокус на результате в динамичной среде.

Обязанности:

• Организация медицинской помощи по продукту ВЗР за границей и на территории РФ, совместно с ассистанс-партнерами;
• Управление жизненным циклом страхового случая (ВЗР) через плотное взаимодействие с ассистанс-партнерами. Обеспечение бесперебойности потока оказания помощи;
• Координация процесса организации помощи в нестандартных и дорогостоящих ситуациях. Согласование алгоритмов действий для обеспечения максимально быстрого решения проблем пациента;
• Мониторинг работы ассистанса на предмет соблюдения сроков, протоколов связи и стандартов обслуживания. Контроль того, чтобы объем организованной помощи соответствовал запросу и условиям полиса;
• Контроль полноты и своевременности предоставления медицинской документации. Проверка соответствия организованных услуг заявленным параметрам;
• Выстраивание максимально эффективных и быстрых путей решения медицинских задач, минимизация задержек в оказании помощи.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной компании, лидере страхового рынка России;
• Условия для профессионального развития и роста;
• «Белая» заработная плата (выплаты 2 раза в месяц на банковскую карту);
• Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ (запись в трудовую книжку с 1 дня работы);
• Корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ДМС и т.д.);
• Льготные условия по продуктам компаний-партнеров (мобильная связь, фитнес, туризм и т.д.);
• Специальные мероприятия для детей сотрудников, подарки на новый год;
• Корпоративные мероприятия;
• Удобное место работы в комфортабельном офисе компании Росгосстрах по адресу: г. Москва, м. Киевская, ул. Киевская 7.