Менеджер клиентского сервиса

Обеспечить своевременную выгрузку заказов.

Обеспечить своевременное предварительное информирование отдела продаж в зоне ответственности о возможных дефицитах, недопоставках (частичных или полных) продукции

Решать спорные вопросы и конфликтные ситуации.

Производить прием, регистрацию, разбор и контроль рекламаций/штрафных санкций, поступающих в адрес «Общества», в рамках договоров поставки продукции.

Производить обработку всех поступающих обращений со стороны клиентов в рамках своих компетенций, организовывать оперативное и полное удовлетворение запросов.

Выполнять устные и письменные распоряжения руководителя

Требования:

Опыт работы в сфере клиентского сервиса и знание 1 С будет преимуществом

Навыки аналитики и умение работать с отзывами и предложениями клиентов

Инициативность и способность разрабатывать и внедрять улучшения в процессы обслуживания клиентов.

Условия:

Конкурентная заработная плата;
Оформляем согласно ТК РФ.