CRM-маркетолог

Привет, меня зовут Елена, я HR-менеджер. И я ищу в нашу команду CRM-Маркетолога

Нам нужен человек, который поможет нам лучше понимать наших клиентов, создавать для них персонализированные предложения и строить долгосрочные отношения. Искать и внедрять новые каналы и инструменты коммуникации с клиентами, а также оптимизировать и автоматизировать существующие процессы

Задачи:

• Разработка и реализация CRM-стратегии: Планирование и внедрение маркетинговых активностей, направленных на рост продаж и укрепление отношений с клиентами;
• Анализ и персонализация: Изучение клиентского поведения, для создания релевантных предложений и общения с ними через самые подходящие каналы;
• A/B-тестирование и гипотезы: Проводить эксперименты, проверять идеи, анализировать результаты и делать выводы, чтобы постоянно улучшать наши кампании;
• Кросс-функциональное сотрудничество: Тесно работать с другими командами (продаж, разработки, продукта), чтобы вместе достигать общих целей компании;
• Отчетность и аналитика: Отслеживать ключевые метрики кампаний (CTR, OR, CAC, CR, RR и т.д.), готовить отчеты и предлагать идеи для улучшений;
• Рыночные исследования: Изучать, что делают конкуренты и лучшие компании на рынке, чтобы применять передовые практики в нашей работе;
• Работа с данными: Помогать во внедрении и настройке CDP-платформы для отдела CRM, а также создавать и поддерживать отчеты по клиентским данным;
• Управление бюджетом: Планировать расходы на маркетинговые активности и контролировать эффективность вложенных средств

• Опыт работы CRM-маркетологом от 2-х лет (желательно в финансовой сфере);
• Понимание целей и инструментов в crm-маркетинге для выполнения поставленных задач;
• Аналитический склад ума;
• Умение работать с аналитическими системами (Google Analytics, Яндекс.Метрика, BI-отчеты);
• Владение MS excel (сводные таблицы, ВПР, базовые формулы), MS word, google таблицы;
• Опыт работы с CDP платформой (Mindbox, Altcraft), ESP (Unisender, Sendsay), CRM;
• Знание ФЗ «О рекламе»

• Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ;
• Удобный график работы: 5/2;
• Удаленная работа