ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С СОБСТВЕННИКАМИ

Российский стартап с финскими корнями открыл свой Город отелей Valo Hotel City в марте 2020 года. Отели Valo Hotel являются частью комплекса апарт-отелей VALO (Valo Hotel City 3*, Ramada Plaza by Wyndham St Petersburg 4*,VALO SOUL 4*, VALO BUSINESS 4*, MERCURE 5*, NETWORK 4*.

Вследствие запуска и открытия нового апарт-отеля UNO, в 2024 году номерной фонд компании составил 2 800 апартаментов.

В настоящий момент мы активно масштабируем проект VALO в новых регионах присутствия, выступая консультантами и партнерами в проектах строительства апарт-комплексов России. Мы внимательно следим за глобальными тенденциями развития общества и учитываем их для принятия стратегических решений по развитию комплекса апарт отелей VALO.

Мы ищем

ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С СОБСТВЕННИКАМИ ОТДЕЛА ИНВЕСТИЦИЙ

в нашу дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника.

Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов. Мы смотрим в будущее. Для нас всё невозможное - ВОЗМОЖНО!

НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

• Консультация потенциальных и существующих клиентов по вопросам предоставляемых услуг, в т.ч.:
• - формам заключаемых договоров на управление апартаментами, видов доходных программ;
• - порядке расчета доходности и затратной составляющей;
• - системе скидок, возможностях оказания новых и дополнительных услуг в течение действия договора;
• Обработка входящих обращений клиентов как личных, так и посредством телефонных звонков, информационной системы личного кабинета;
• Подготовка проектов договоров, приложений, дополнительных соглашений к ним;
• Подписание и полное последующее сопровождение заключенных договоров;
• Полное взаимодействие с клиентами (Собственниками апартаментов): телефонные переговоры, личные встречи;
• Работа с возражениями/претензиями клиентов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
• Контроль оплаты счетов клиентами, контроль за выплатами, сверка по задолженности;
• Ведение аналитического учета и базы данных по клиентам, своевременное внесение изменений и дополнений;

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Опыт договорной работы (приветствуется опыт в сфере недвижимости, в том числе сдача в аренду, управления апартаментами);

• Владение технологиями ведения переговоров, в том числе телефонных;
• Опыт ведения деловой переписки;
• Соблюдение делового этикета;
• Опыт работы с базами данных;
• Свободное владение ПК: MS Office, 1С; умение пользоваться офисной оргтехникой
• Коммуникабельность, ответственность, аналитические способности, стрессоустойчивость.

МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ с соблюдением всех социальных гарантий;
• Оклад 100 000 включая НДФЛ. Ежемесячно премия за выполнение целевых показателей;
• График работы 5*2, режим работы 09:00/10.00 до 18:00/19.00;
• Комфортные условия труда в современном комфортабельном офисном помещении отеля VALO. Локация: м. Бухарестcкая, 3 минуты пешком;
• Полис ДМС СК СОГАЗ по программе страхования «БИЗНЕС» после прохождения испытательного срока;
• Продуктивная адаптация в должности и, при отсутствии релевантного опыта, обучение процедурам и SOP апарт отеля под руководством опытного тренинг-менеджера отеля;
• Возможность развития профессиональных компетенций и карьерный рост при поддержке ключевых руководителей и специалистов проекта VALO;
• Участие в обучающих программах корпоративного университета VALO University, с доступом к корпоративной системе знаний на платформе онлайн-обучения Skillspace (комплексное решение для персонала отеля, позволяющее централизованно обучать сотрудников, проверять их знания и подтверждать квалификацию).
• Корпоративные тренировки Ци Гун 2 раза в неделю;
• Предоставление услуг с наилучшей стоимостью от Компаний-партнеров Общества, как расположенных на территории комплекса апарт-отелей, так и в иных локациях Санкт-Петербурга;
• Кофе, чай, оборудованное помещение для питания.