CRM-маркетолог / CRM Marketing Manager (Mindbox)

«Якитория» ищет сильного CRM-маркетолога в команду CRM и программы лояльности.

Нам нужен системный специалист, который уверенно работает с Mindbox, понимает CRM-маркетинг не только на уровне запуска рассылок, но и умеет выстраивать сегментацию, автоматические сценарии, акции и анализировать их эффективность.

Чем предстоит заниматься:

Участвовать в разработке и реализации CRM-стратегии для роста клиентской базы и LTV.

Работать в Mindbox по полному циклу:

сегментация клиентской базы;

настройка акций;

триггерные и автоматические сценарии;

A/B-тестирование;

настройка и анализ отчётности.

Запускать коммуникации в разных каналах:

email;

SMS;

push;

чат-боты;

in-app;

pop-up.

Разрабатывать механики персонализированных коммуникаций.

Настраивать динамические блоки и товарные рекомендации.

Писать тексты для CRM-коммуникаций.

Ставить ТЗ дизайнерам.

Работать с версткой писем на базовом уровне HTML/CSS.

Анализировать результаты кампаний и на основе данных предлагать гипотезы по улучшению показателей.

Что для нас важно:

Опыт работы в CRM-маркетинге от 3 лет.

Уверенное практическое знание Mindbox — обязательно.

Опыт самостоятельной настройки сложных акций, сегментаций, сценариев и отчётов.

Понимание технической стороны CRM-интеграций:

события;

идентификаторы;

параметры заказов;

передача и использование клиентских данных.

Знание технических аспектов email-рассылок и других CRM-инструментов.

Опыт автоматизации маркетинговых коммуникаций.

Хорошие аналитические навыки.

Системность, самостоятельность и внимание к деталям.

Какой опыт будет особенно интересен:

Будет большим преимуществом опыт работы с крупной клиентской базой и высокой частотой транзакций в компаниях из сфер:

крупные ресторанные сети / HoReCa;

EdTech и онлайн-образование;

fashion / retail;

аптечные сети;

медицинские и лабораторные сети;

другие B2C-компании с развитой программой лояльности и CRM-маркетингом.

Особенно интересны кандидаты, которые привыкли работать не только с коммуникациями, но и с большими массивами данных, сегментацией и сложными автоматизированными сценариями.

Условия:

Доход — от 180 000 ₽.

Прямое подчинение руководителю отдела CRM и программ лояльности.

Профессиональная зона ответственности с возможностью влиять на CRM-стратегию крупного ресторанного бренда.

Работа с действующей CRM-инфраструктурой и Mindbox.

Финальное интервью проводит руководитель отдела CRM и программ лояльности.

Если вам интересно развивать CRM не как набор отдельных рассылок, а как полноценную систему работы с клиентской базой, персонализацией и LTV — будем рады познакомиться.