Управляющий сетью косметологических клиник

MAXXclinic - сеть лицензированных клиник косметологии и коррекции фигуры в Москве (пока 2 клиники, но будем открывать ещё, более 30 врачей и административный персонал).

Ищем Руководителя/управляющего сети клиник, который возьмет на себя операционное управление клиниками и будет отвечать за их финансовый результат, команду и качество бизнес-процессов.

Нам нужен самостоятельный руководитель, способный работать с цифрами, находить причины проблем, принимать решения и получать измеримый результат.

Основные задачи

• Отвечать за операционный и финансовый результат клиник.
• Управлять бюджетом, затратами и фондом оплаты труда.
• Контролировать себестоимость услуг, маржинальность, цены, скидки и программы лояльности.
• Управлять загрузкой врачей, расписанием и эффективностью использования рабочего времени.
• Совместно с маркетингом и отделом заботы разрабатывать меры по росту повторных визитов, среднего чека и конверсии, контролировать результаты.
• Выстраивать понятную систему работы с пациентской базой.
• Контролировать качество управленческого учета и ключевых данных по работе клиник.
• Управлять администраторами и другими сотрудниками в своей зоне ответственности. Ставить задачи, контролировать результат, принимать кадровые решения.
• Совместно с руководителем маркетинга оценивать эффективность привлечения пациентов и рекламных каналов.
• Находить слабые места в процессах и устранять их. Внедрять регламенты и контроль там, где они необходимы.
• Контролировать закупки, остатки и расход материалов (на уровне экономики и системы контроля).
• Разбирать претензии пациентов и системные причины их возникновения.
• Совместно с главным врачом обеспечивать соблюдение требований, связанных с работой медицинской организации: медицинская документация, внутренний контроль качества, лицензионные требования, санитарные нормы, требования к работе с пациентами и подготовка к проверкам.
• Обеспечивать своевременную и достоверную управленческую отчетность для собственника.

Что для нас важно

• Успешный опыт управления клиникой, сетью клиник или другим бизнесом в схожей сфере от 5 лет (можете рассказать о своих достижениях). Кандидаты без управленческого опыта на сопоставимом уровне не рассматриваются.
• Умение работать с CRM (Bitrix24, YClients), управленческой отчетностью и большими массивами операционных данных.
• Опыт изменения и наведения порядка в уже работающем бизнесе, а не только поддержания существующих процессов.
• Способность самостоятельно выявлять проблему, предлагать решение и доводить его до результата.

• Высшее образование.

Что предлагаем

• Прямое взаимодействие с собственником бизнеса.
• Реальные полномочия для изменения процессов в своей зоне ответственности.
• Фиксированная часть 150 000 руб. + KPI.
• Совокупный доход при выполнении KPI: 250 000-300 000 руб.
  (после прохождения испытательного срока обсуждается замена KPI на % от прибыли клиник).
• Понятные измеримые цели, согласованные до начала отчетного периода.
• Оформление по ТК РФ.
• Работа в Москве, 5/2 с плавающими выходными с присутствием в клиниках;
• Специальные цены на все процедуры клиники, по себестоимости (после прохождения испытательного срока) аппаратная, эстетическая, инъекционная косметология и коррекция фигуры.

Как откликнуться

Вместе с резюме напишите 2-3 коротких примера ваших управленческих результатов.

Нам важны цифры: какая была ситуация, что именно вы изменили и какой результат получили.