Специалист клиентской линии

В процессе работы предстоит:

• Принимать и обрабатывать обращения, поступающие в рабочей системе

• Консультировать по продуктам и услугам проекта

• Уточнять детали обращения, когда для решения вопроса не хватает информации

• Фиксировать результат общения и необходимые данные в CRM-системе

Что пригодится в работе:

• Умение спокойно и понятно объяснять информацию клиенту

• Уверенное пользование Word и Excel

• Способность быстро находить нужные сведения и ориентироваться в новых материалах

• Аккуратность при работе с информацией и внесении данных

При отсутствии опыта основные процессы и инструменты покажем на обучении.

• Полностью удалённую работу

• График 5/2 или 2/2

• Оплачиваемое обучение перед началом работы

• Поддержку наставника на этапе адаптации

• Выплаты 2 раза в месяц

• Возможность работать с разными проектами и постепенно расширять круг задач