Администратор премиального SPA-салона

О нас

Мы — премиальный массажный SPA-салон в ТРЦ «Мандарин», Адлер. Работаем круглый год и делаем акцент на высокий уровень сервиса, продажи и качественную организацию работы команды.

Обязанности:

• организация и контроль работы салона в течение смены;

• встреча и сопровождение гостей;

• консультирование по услугам и программам салона;

• активные личные продажи массажных программ, бара и товаров витрины;

• поддержание высокого уровня сервиса и комфортной атмосферы;

• управление персоналом на смене;

• постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения;

• координация работы массажистов, помощника администратора и клининга;

• участие в подборе, обучении и адаптации новых сотрудников;

• контроль соблюдения стандартов и регламентов компании;

• работа с кассой, терминалом и iiko;

• ведение текущей и итоговой отчётности;

• контроль финансовой дисциплины в течение смены;

• работа с внутренними рабочими чатами и программами;

• урегулирование нестандартных и конфликтных ситуаций с гостями и сотрудниками;

• контроль чистоты, порядка и технического состояния салона;

• работа с обратной связью гостей.

Требования:

• опыт работы администратором, старшим менеджером или руководителем смены от 1 года будет преимуществом;

• опыт в сфере услуг, HoReCa, SPA, ресторанном или развлекательном бизнесе приветствуется;

• обязательный опыт в продажах;

• уверенные навыки общения и презентации услуг;

• умение работать с возражениями и доводить продажу до результата;

• понимание принципов премиального сервиса;

• опыт управления персоналом;

• умение организовывать рабочие процессы и контролировать команду;

• грамотная речь;

• лидерские качества;

• ответственность и внимательность;

• стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения;

• уверенное владение ПК;

• преимуществом будет знание iiko, AmoCRM, Keeper, Microsoft Office;

• готовность работать с финансовой отчётностью и кассовой дисциплиной.

Мы ищем не просто администратора ресепшена, а человека, который умеет одновременно управлять сменой, работать с командой, поддерживать высокий сервис и продавать.

Условия:

• доход: 100 000–300 000 ₽ в месяц;

• процент от продаж + 100% чаевых;

• средний доход — от 15 000 ₽ за смену;

• заработок напрямую зависит от личных результатов и продаж;

• выплаты заработной платы еженедельно;

• смены по 12 часов, день/ночь;

• после двух рабочих смен — 2 выходных;

• обучение за счёт компании;

• стажировка 2–3 смены, далее аттестация и самостоятельная работа;

• работа круглый год;

• стабильный поток гостей;

• возможность профессионального и финансового роста;

• карьерный рост до управляющего SPA-комплексом.

Почему стоит работать с нами:

• высокий доход без фиксированного потолка;

• возможность напрямую влиять на свой заработок;

• работа в современном премиальном SPA-салоне;

• сильная система продаж и сервиса;

• динамичная работа без однообразной рутины;

• обучение и поддержка на этапе адаптации;

• возможность карьерного роста внутри компании.

Если Вы умеете продавать, организовывать работу команды и создавать высокий уровень сервиса, будем рады Вашему отклику.

После рассмотрения резюме мы свяжемся с Вами для проведения телефонного интервью.

Все кандидатуры рассматриваются конфиденциально.