Администратор

Администратор барбершопа

60 000–80 000 ₽ в месяц

Открыто 1 место.

В премиальный барбершоп «Рублёв».

Мы создаём пространство с высоким уровнем сервиса, где имеет значение каждая деталь: как встретили гостя, помнят ли его предпочтения, вовремя ли началась услуга и какое впечатление осталось после визита.

«Рублёв» — мы возвращаем мужское время.

Что предлагаем

* доход 60 000–80 000 ₽ в месяц;

* фиксированная часть + KPI;

* понятную систему мотивации;

* график работы 2/2;

* официальное оформление по трудовому договору;

* работу в новом премиальном барбершопе;

* современное и комфортное рабочее пространство;

* обучение стандартам и сервису «Рублёва»;

* возможность профессионального и финансового роста вместе с проектом.

Что нужно будет делать

Работа с гостями:

* встречать гостей и обращаться к ним по имени;

* создавать комфортную атмосферу с первых минут;

* предлагать напитки;

* знать и учитывать предпочтения постоянных гостей;

* сопровождать клиента на протяжении всего визита;

* контролировать, чтобы мастер был готов принять гостя вовремя;

* решать возникающие вопросы спокойно и профессионально.

Работа с записью:

* принимать и подтверждать записи;

* работать с входящими звонками и сообщениями;

* вести клиентскую базу;

* контролировать загрузку мастеров;

* заполнять свободные окна;

* работать с переносами и отменами;

* возвращать клиентов на повторные визиты;

* напоминать гостям о следующей записи.

Работа в барбершопе:

* координировать работу смены;

* контролировать соблюдение стандартов сервиса;

* поддерживать порядок в клиентской зоне;

* контролировать наличие напитков и необходимых расходных материалов;

* работать с кассой и системой учёта;

* взаимодействовать с барберами и руководителем.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который понимает:

администратор премиального барбершопа — это не просто человек за стойкой.

Это человек, который во многом определяет, вернётся клиент второй раз или нет.

Для нас важны:

* грамотная и доброжелательная речь;

* высокий уровень коммуникации;

* внимательность к деталям;

* ответственность;

* пунктуальность;

* организованность;

* умение одновременно работать с несколькими задачами;

* спокойствие в нестандартных ситуациях;

* уверенная работа с компьютером и мессенджерами;

* умение продавать через заботу и понимание потребностей клиента, а не через давление.

Опыт работы администратором в барбершопе, салоне красоты, клинике, отеле, ресторане или другом проекте с высоким уровнем сервиса будет преимуществом.

Что для нас особенно важно

Мы хотим, чтобы администратор знал постоянных гостей, их привычки и предпочтения.

Чтобы клиенту не приходилось каждый раз заново объяснять, что ему нужно.

Чтобы проблемы решались до того, как они стали проблемами для гостя.

И чтобы сервис был одинаково высоким независимо от дня недели, загрузки и состава смены.

Как проходит отбор

После отклика мы изучим ваш опыт и проведём первичное знакомство.

Следующий этап — собеседование с руководителем.

В команду требуется только 1 администратор.

Если вам нравится сильный сервис, вы замечаете детали и хотите участвовать в запуске нового премиального проекта в Сочи — откликайтесь и в сопроводительном письме коротко напишите, почему вам интересен «Рублёв».