Менеджер по управлению сообществом (А-Клуб) / Комьюнити-менеджер

Мы в поисках Комьюнити Менеджера в А-Клуб.
Вашей задачей будет выстроить постоянную жизнь сообщества между большими мероприятиями: удерживать вовлеченность участников, развивать камерные форматы «клуба внутри клуба» и превращать разовых гостей больших ивентов в постоянных, лояльных членов сообщества.

Чем предстоит заниматься:

• Развитие сообщества: (выстраивание регулярной, неформальной связи с участниками между крупными мероприятиями (коммуникация, персональное внимание к ключевым членам, поддержание ощущения принадлежности к клубу)
• Мероприятия малых форматов: камерные встречи, клубы по интересам, закрытые ужины и активности для узкого круга участников (от идеи и формата до реализации на площадке)
• Формирование и ведение базы активных участников сообщества: сегментация по интересам, история участия, персонализированные приглашения
• Контент и коммуникация для сообщества: рассылки, приглашения, дайджесты, поддержание тональности бренда А-Клуба в каждой точке контакта
• Сбор обратной связи от участников и передача инсайтов в команду: что работает, чего не хватает, какие форматы стоит масштабировать
• Поиск и подключение партнёров под небольшие форматы: площадки, эксперты, локальные бренды, соответствующие уровню и тональности А-Клуба
• Ведение проектной документации по каждому формату: бриф, бюджет, тайминг, отчётность в срок и без потерь

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы с premium / luxury-аудиторией в клубных форматах: членские клубы, private-сообщества, alumni-сети, закрытые программы лояльности
• Опыт организации мероприятий камерного формата: понимание того, чем малый формат отличается от масштабного ивента: больше внимания к деталям и личному контакту, меньше — к производственной сложности
• Опыт работы в банковской / финансовой сфере или с private-клиентами, знание рынка премиальных мероприятий и площадок в Москве
• Развитые коммуникативные навыки: умение выстраивать доверительные отношения с состоятельными и статусными людьми, тактично и без навязчивости
• Дисциплина в процессах и документах: параллельное ведение нескольких небольших проектов без потери качества и сроков
• Проактивность и самостоятельность: роль новая, многое предстоит выстраивать с нуля, без готовых шаблонов
• Готовность к нерегулярному графику: часть мероприятий вечером и в выходные

Мы готовы предложить:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
• Гибридный формат работы
• Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере в 3-х минутах ходьбы от метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”
• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества. Также есть фитнес-зал в офисе
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты