Владелец цифровых продуктов внутренних сервисов / Digital workplace product owner

Миссия роли / О роли

В 12 STOREEZ мы ищем владельца цифровых продуктов, который объединит корпоративные системы в удобную рабочую среду. Задача роли — упростить ежедневную работу сотрудников: сократить ручной перенос данных, переключение между сервисами и время на поиск информации.

Вам предстоит управлять портфелем внутренних IT-продуктов, работать с сотрудниками разных подразделений, внутренними IT-командами и внешними подрядчиками. Результат будем оценивать по удобству инструментов, скорости освоения систем новыми сотрудниками, доле автоматизированных заявок и стоимости цифрового рабочего пространства.

Чем предстоит заниматься

• Разработка стратегии и поддержание единого видения развития Digital Workplace.

• Ведение открытого бэклога: сбор, описание и приоритизация задач (идей, багов, новых фич) на основе реальной ценности для сотрудников, а не по принципу «кто громче просит».

• Трансляция болей пользователей в четкие технические задания и User Stories для внутренних IT-команд или внешних подрядчиков.

• Координация внедрения новых инструментов и обновлений, контроль качества (QA) перед раскаткой.

• Исследование пользовательского опыта (Customer Discovery):

• Проведение CustDev-интервью с сотрудниками для выявления цифровых барьеров и узких мест.

• Аудит и блокировка запросов на внедрение софта, который дублирует существующие инструменты или ломает архитектуру.

• Планомерное отключение непопулярных сервисов, неиспользуемых плагинов и устаревших баз данных.

• Контроль за актуальностью структуры портала и базы знаний, инициирование архивации «мертвых» документов.

• Управление бюджетом (P&L) продуктового портфеля, оптимизация затрат на лицензии.

• Принятие решений Buy vs Build (разработать внутри или купить готовую SaaS-подписку).

• Проведение тендеров, выбор технологических партнеров и контроль исполнения SLA внешних платформ.

• Проектирование CJM (Customer Journey Map) внутреннего пользователя (онбординг, оформление заявок, поиск документов)

Что мы хотим видеть в кандидате

• Опыт развития цифровых IT-продуктов от 5 лет

• Глубокий опыт работы с корпоративными платформами: Jira, Confluence, Битрикс24, Slack, Notion, Microsoft Teams или их аналогами

• Навыки управления бэклогом, приоритизации задач и подготовки требований для разработки

• Опыт проведения пользовательских интервью, A/B-тестирования и работы с метриками пользовательского поведения

• Понимание принципов интеграции через API, SSO и Webhooks, а также логики управления рабочими процессами через корпоративные чаты

• Умение выстраивать структуру базы знаний и процессы актуализации контента, учитывать влияние изменений на работу разных подразделений

• Преимуществом будет опыт управления бюджетом продуктового портфеля, проведения тендеров и работы с поставщиками IT-решений

Мы предлагаем

• Открытую культуру и команду, вместе с которой развиваешься

• Сильный амбициозный продукт

• Официальное трудоустройство, достойную зарплату и бонусы за результат

• Полис ДМС со стоматологией

• Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng

• Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения

• Гибридный график: 4 дня в офисе, 1 день удаленно.

• Комфортная среда: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, и другие приятные мелочи

• Новый офис в инновационном центре «Сколково». Для сотрудников — бесплатные шаттлы от м. Аминьевская и транспортные бенефиты.

Какие этапы предстоит пройти

• Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью

• На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте

• На интервью с будущим руководителем обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс

• На интервью с амбассадором найма смотрим, насколько мы сходимся по ценностям

• Запросим рекомендации у ваших предыдущих работодателей

• Отправим оффер